Voorraadinstellingen aanpassen in Field Service
Pas voor het bepalen van de manier waarop uw team voorraad beheert, paginalay-outs aan en wijs gebruikersmachtigingen toe.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience |
| De kernvoorzieningen, het beheerde pakket en de mobiele app van Agentforce Field Service en Operations zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Paginalay-outs bewerken en veldhistorie bijhouden instellen: | Toepassing aanpassen |
| Gebruiker maken en bewerken: | Interne gebruikers beheren |
-
Wijs gebruikersmachtigingen toe.
Gebruikers die... Hebben de volgende machtigingen nodig... Field Service inschakelen Toepassing aanpassen Het tabblad en de records Locaties, Producten, Productitems, Productverzoeken, Productoverdrachten, Retourorders of Verzendingen weergeven Lezen voor het object Locaties, producten, productitems, productverzoeken, productoverdrachten, retourorders of verzendingen maken, bewerken of verwijderen Maken, Bewerken of Verwijderen voor het object Vereiste producten toevoegen aan werkorders, werkorderregelitems of werktypen Bewerken voor werkorders, werkorderregelitems of werktypen Verbruikte producten voor werkorders of werkorderregelitems maken, bewerken of verwijderen Maken voor werkorders EN Lezen voor productitems Productitemtransacties weergeven Lezen voor productitems Productitemtransacties bewerken Bewerken voor productitems Adressen voor locaties maken Maken voor adressen -
Pas de velden en gerelateerde lijsten op de paginalay-outs van de volgende objecten aan.
Opmerking Als u uw eigen Field Service-terminologie hanteert, dient u te onthouden dat u naam van het tabblad en de labels van een object kunt wijzigen . Selecteer in Set-up Tabbladen en labels een andere naam geven en geef uw eigen term op voor het object waarvan u graag de naam wilt wijzigen.Paginalay-out Aanbevolen aanpassingen voor voorraadbeheer Locatie - Rangschik de velden.
Opmerking- Voeg het veld Voorraadlocatie toe zodat u kunt bijhouden waar voorraad is opgeslagen.
- Voeg het veld Mobiele locatie toe zodat u mobiele locaties zoals servicevoertuigen kunt aanduiden.
- Als u van plan bent om locatiehiërarchieën te maken, voegt u het veld Bovenliggende locatie toe, en optioneel de alleen-lezen velden Rootlocatie en Hiërarchieniveau.
- Pas optioneel de waarden in het veld Type van locatie aan. De kant-en-klare waarden ervan zijn Magazijn, Bestelwagen, Site en Productie-eenheid/installatie.
- Bevestig dat uw lay-out de gewenste gerelateerde lijsten bevat:
- De gerelateerde lijst Adressen toont adressen die zijn gerelateerd aan de locatie, zoals facturerings- en verzendadressen.
- De gerelateerde lijst Activa toont activa op de locatie.
- De gerelateerde lijst Gekoppelde locaties toont gerelateerde accounts.
- De gerelateerde lijst Onderliggende locaties toont locaties binnen de locatie, zoals voertuigen die zijn geparkeerd bij een magazijn wanneer ze niet in gebruik zijn.
- De gerelateerde lijst Onderhoudsplannen toont onderhoudsplannen die zijn gekoppeld aan de locatie.
- De gerelateerde lijst Productitems toont productitems (voorraad), die zijn opgeslagen op de locatie.
- De gerelateerde lijst Productoverdrachten (bron) toont productoverdrachten die afkomstig zijn van de locatie.
- De gerelateerde lijst Productoverdrachten (bestemming) toont productoverdrachten, waarbij items zijn overgedragen aan de locatie.
- De gerelateerde lijst Serviceterritoriumlocaties toont gerelateerde serviceterritoria, wat doorgaans aangeeft dat de locatie binnen het territorium valt.
Adres - Rangschik de velden, die worden weergegeven in de gerelateerde lijst Adressen, op locatie.
- Pas optioneel de waarden in het veld Adrestype aan. De kant-en-klare waarden ervan zijn Post, Verzending, Facturering en Huis.
Gekoppelde locatie Gekoppelde locaties laten u meerdere accounts aan één locatie koppelen. Zo kan de locatie van een winkelcentrum meerdere klantaccounts hebben.
- Rangschik de velden, die worden weergegeven in de gerelateerde lijst Gekoppelde locaties, op locatie en account.
Product - Bevestig dat uw lay-out de volgende gerelateerde lijsten omvat:
- De gerelateerde lijst Productitems toont productitems die de opslag van het product op een voorraadlocatie bijhouden.
- De gerelateerde lijst Retourorderregelitems toont retourorderregelitems die de retourzending of reparatie van het product bijhouden.
- Definiëren waarden voor het keuzelijstveld Meeteenheid voor Hoeveelheid, dat slechts één waarde (Elk) heeft. Deze waarden worden weergegeven in het veld Meeteenheid voor Hoeveelheid voor productitems, regelitems van productverzoeken, productoverdrachten, verbruikte producten en vereiste producten.
- Geef vanuit Set-up Producten op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Velden onder Producten.
- Klik op Meeteenheid voor Hoeveelheid.
- Klik in de gerelateerde lijst Keuzelijstwaarden voor meeteenheid voor Hoeveelheid op Bewerken om de standaardinstelling te wijzigen of op Nieuw om waarden toe te voegen. Wellicht wilt u bijvoorbeeld waarden zoals Kilo of Liter toevoegen.
- Sla uw wijzigingen op.
Verbruikt product Rangschik de velden die worden weergegeven in de gerelateerde lijst Verbruikte producten. Productitem - Rangschik de velden.
- Bevestig dat uw lay-out de volgende gerelateerde lijsten omvat.
- De gerelateerde lijst Productitemtransacties spoort automatisch de aanvulling, het verbruik en de aanpassing van productitems op.
- De gerelateerde lijst Productoverdrachten toont overdrachten van de voorraad.
Productitemtransactie Rangschik de velden die worden weergegeven in de gerelateerde lijst Productitemtransacties. Productverzoek - Rangschik de velden.
- Pas optioneel de waarden van het veld Status aan. De standaardwaarden zijn Concept, Ingediend en Ontvangen.
- Bevestig dat uw lay-out de volgende gerelateerde lijsten omvat.
- De gerelateerde lijst Productoverdrachten toont overdrachten dat zijn gemaakt om aan het verzoek te voldoen.
- De gerelateerde lijst Regelitems van productverzoeken toont de regelitems van het verzoek (elk gekoppeld aan een product).
- De gerelateerde lijst Retourorders toont retourorders die zijn gekoppeld aan het verzoek.
Regelitem van het productverzoek - Rangschik de velden.
- Pas optioneel de waarden van het veld Status aan. De standaardwaarden zijn Concept, Ingediend en Ontvangen.
- Bevestig dat uw lay-out de volgende gerelateerde lijsten omvat:
- De gerelateerde lijst Productoverdrachten toont overdrachten die worden gemaakt om aan het verzoek te voldoen.
- De gerelateerde lijst Retourorderregelitems toont retourorderregelitems die zijn gekoppeld aan het regelitem van het productverzoek.
Vereist product Rangschik de velden die worden weergegeven in de gerelateerde lijst Vereiste producten. Productoverdracht - Rangschik de velden. De standaardlay-out omvat slechts enkele van de beschikbare velden.
- Pas optioneel de waarden van het veld Status aan. De standaardwaarden zijn Klaar voor ophalen en Voltooid.
- Bevestig dat uw lay-out de gerelateerde lijst Productitemtransacties omvat, die automatisch het aanvullen, het verbruik en de aanpassing bijhoudt van de productitems die worden verplaatst.
Retourorder - Rangschik de velden.
- Bevestig dat uw lay-out de volgende gerelateerde lijsten omvat:
- De gerelateerde lijst Productoverdrachten toont productoverdrachten die zijn gerelateerd aan de retourzending.
- De gerelateerde lijst Retourorderregelitems toont onderverdelingen van de retourzending, die elk zijn gekoppeld aan een specifiek product
- De gerelateerde lijst Werkorders toont werkorders die zijn gerelateerd aan de retourzending.
- De gerelateerde lijst Werkorderregelitems toont werkorderregelitems die zijn gerelateerd aan de retourzending.
Retourorderregelitem - Rangschik de velden.
- Bevestig dat uw lay-out de volgende gerelateerde lijsten omvat:
- De gerelateerde lijst Productoverdrachten toont productoverdrachten die zijn gerelateerd aan de retourzending.
- De gerelateerde lijst Werkorders toont werkorders die zijn gerelateerd aan de retourzending.
- De gerelateerde lijst Werkorderregelitems toont werkorderregelitems die zijn gerelateerd aan de retourzending.
Verzending - Rangschik de velden.
- Pas optioneel de waarden van het veld Status aan. De standaardwaarden zijn Verzonden en Geleverd.
- Bevestig dat uw lay-out de gerelateerde lijst Productoverdrachten omvat, die overdrachten toont, dat de verzending vervult.
Werkorder
Werkorderregelitem
Bevestig dat uw lay-outs de volgende gerelateerde lijsten omvatten.
- De gerelateerde lijst Vereiste producten toont producten die nodig zijn voor het voltooien van het werk.
- De gerelateerde lijst Verbruikte producten toont productitems die zijn gebruikt voor het voltooien van het werk.
- De gerelateerde lijst Productverzoeken toont productverzoeken die zijn gemaakt om ervoor te zorgen dat de toegewezen serviceresources de onderdelen hebben, die ze nodig hebben voor het voltooien van het werk.
- De gerelateerde lijst Regelitems van productverzoeken toont regelitems van productverzoeken die zijn gekoppeld aan het werk.
- De gerelateerde lijst Retourorders toont retourorders die zijn gekoppeld aan het werk.
- De gerelateerde lijst Retourorderregelitems toont retourorderregelitems die zijn gekoppeld aan het werk.
- Rangschik de velden.
-
Maak de volgende tabbladen zichtbaar voor uw gebruikers:
- Locaties
- Producten
- Productitems
- Productverzoeken
- Regelitems van productverzoeken
- Productoverdrachten
- Retourorders
- Verzendingen
U kunt de tabbladen toevoegen aan een aangepaste app of gebruikers instrueren om deze toe te voegen in Salesforce.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
