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Agentforce Field Service und Vorgänge
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            Übergeben von benutzerdefinierten Feldwerten in Planungs-Flows

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            Übergeben von benutzerdefinierten Feldwerten in Planungs-Flows

            Aktualisieren Sie nach dem Erstellen von benutzerdefinierten Feldern und dem Erweitern der Kontextdefinition den Planungs-Flow so, dass benutzerdefinierte Feldwerte durch die auxiliaryDetailsExtendedFields-Formelvariable weitergegeben werden. Diese Variable speichert erweiterte Felddaten als JSON-Zeichenfolge, die das Planungsmodul beim Erstellen oder Aktualisieren von Datensätzen liest.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Übergeben von benutzerdefinierten Feldwerten in Planungs-Flows: Belegschaftsplanungs-Manager
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie dann Flows aus.
            2. Öffnen Sie den Planungs-Flow, der auf das benutzerdefinierte Feld verweist (z. B. Termin planen oder Ihre duplizierte Version).
            3. Suchen Sie in Flow Builder nach der Formelvariablen auxiliaryDetailsExtendedFields.
            4. Klicken Sie auf die Variable, um sie zur Bearbeitung zu öffnen.
            5. Fügen Sie im Formel-Editor das benutzerdefinierte Feld als Schlüssel-Wert-Paar am Ende der vorhandenen JSON-Zeichenfolge hinzu. Verwenden Sie folgendes Format: 
              '{ "Subject": "' & {!appointmentName} & '", "InteractionType": "' & {!appointmentType} & '", "Location": "' & {!locationId} & '", "Account": "' & {!parentId} & '", "Custom_Field__c": "' & {!flowVariable} & '" }'

              In diesem Format:

              • Custom_Field__c ist der in der Kontextdefinition erstellte benutzerdefinierte Attributname, der dem Feld "Servicetermin" oder "Interaktion" zugeordnet ist.
              • flowVariable ist der API-Name des Flow-Bildschirmelements, das den Wert des Benutzers erfasst.
            6. Klicken Sie auf Fertig und dann auf Speichern.
            Wichtig
            Wichtig Ändern oder entfernen Sie keine vorhandenen Schlüssel-Wert-Paare in der auxiliaryDetailsExtendedFields. Die Standardeinträge für Betreff, InteractionType, Standort und Account sind erforderlich, damit der Planungs-Flow ordnungsgemäß funktioniert. Hängen Sie nur neue Einträge für benutzerdefinierte Felder an.
             
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