Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Передача значений настраиваемых полей в потоках планирования

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Field Service and Operations

            Передача значений настраиваемых полей в потоках планирования

            После создания настраиваемых полей и расширения определения контекста обновите поток планирования для передачи значений настраиваемых полей через переменную формулы auxiliaryDetailsExtendedFields. Эта переменная сохраняет данные расширенных полей в виде строки JSON, которую считывает механизм планирования при создании или обновлении записей.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
            Необходимые полномочия пользователя
            Для передачи значений настраиваемых полей в потоках планирования: Менеджер кадрового планирования
            1. Введите строку «Flows» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Потоки».
            2. Откройте поток планирования, ссылающийся на настраиваемое поле (например, «Запланировать встречу» или клонированная версия).
            3. В Flow Builder найдите переменную формулы auxiliaryDetailsExtendedFields.
            4. Нажмите на переменную, чтобы открыть ее для редактирования.
            5. В редакторе формул добавьте настраиваемое поле в качестве пары ключ-значение в конце существующей строки JSON. Используйте этот формат: 
              '{ "Subject": "' & {!appointmentName} & '", "InteractionType": "' & {!appointmentType} & '", "Location": "' & {!locationId} & '", "Account": "' & {!parentId} & '", "Custom_Field__c": "' & {!flowVariable} & '" }'

              В следующем формате:

              • Custom_Field__c - это имя настраиваемого атрибута, созданное в определении контекста, соотнесенное с полем «Сервисная встреча» или «Взаимодействие».
              • flowVariable - это API-имя элемента окна потока, собирающего значение у пользователя.
            6. Нажмите кнопки «Готово» и «Сохранить».
            Важно!
            Важно! Не изменяйте и не удаляйте существующие пары ключ-значение в переменной auxiliaryDetailsExtendedFields. Стандартные записи для темы, InteractionType, расположения и организации обязательны для корректной работы потока планирования. Добавляйте только новые записи для настраиваемых полей.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article