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Agentforce Field Service 和操作
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            在计划流中传递自定义字段值

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            2. 文档
            3. Agentforce Field Service 和操作

            在计划流中传递自定义字段值

            创建自定义字段并扩展上下文定义后，更新计划流，以通过auxiliaryDetailsExtendedFields公式变量传递自定义字段值。此变量将扩展字段数据存储为 JSON 字符串，计划引擎将在创建或更新记录时读取该字符串。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition
            所需用户权限
            要在计划流中传递自定义字段值： 劳动力计划经理
            1. 从“设置”中，在快速查找框中输入Flows，然后选择流。
            2. 打开引用自定义字段的计划流（例如，计划预约或复制的版本）。
            3. 在 Flow Builder 中，搜索auxiliaryDetailsExtendedFields公式变量。
            4. 单击变量以将其打开进行编辑。
            5. 在公式编辑器中，将自定义字段添加为键值对，位于现有 JSON 字符串的末尾。使用该格式： 
              '{ "Subject": "' & {!appointmentName} & '", "InteractionType": "' & {!appointmentType} & '", "Location": "' & {!locationId} & '", "Account": "' & {!parentId} & '", "Custom_Field__c": "' & {!flowVariable} & '" }'

              此格式：

              • Custom_Field__c 是在上下文定义中创建的自定义属性名称，映射到服务预约或交互字段。
              • flowVariable 是从用户那里获取值的流屏幕元素的 API 名称。
            6. 单击完成，然后单击保存。
            重要
            重要 请勿修改或删除 auxiliaryDetailsExtendedFields 变量中的现有键值对。计划流正常运行需要主题、交互类型、位置和客户的标准条目。仅附加自定义字段的新条目。
             
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            Salesforce Help | Article