Riktlinjer för att konsumera lager
När lager används som en del av en arbetsorder sätter flera ändringar igång bakom kulisserna vid loggning av användningen i Salesforce. Få reda på hur produktanvändning passar in i ditt fältservicearbete.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience |
| Huvudfunktionerna i Agentforce Field Service och Operations, det hanterade paketet och mobilappen är tillgängliga i utgåvorna Enterprise, Unlimited och Developer. |
Följ produktanvändning
När en mobila arbetare använder en produkt under ett besök i fält kan de skapa en post för använda produkter i den relaterade listan Använda produkter i den relaterade arbetsordern eller arbetsorderradartikeln. En arbetsorder kan till exempel ha en post för använda produkter som representerar användningen av 10 muttrar, och en som representerar användningen av två batterier. Produkter som används associeras vanligen med ett produktobjekt som representerar var produkten lagrades innan användning.
Varför följa produktanvändning?
Följ produktanvändning så att du vet när och varför objekt från ditt lager används, och när ditt lager börjar bli lågt. När du skapar en post för använda produkter i en arbetsorder eller arbetsorderradartikel uppdateras mängden som anges i det relaterade produktobjektet för att reflektera användningen.
Anta till exempel att du har ett produktobjekt som representerar muttrarna som lagras i din arbetsbil. Du använder 10 muttrar för att utföra en arbetsorder, så du skapar en post för använda produkter i arbetsordern för att följa de använda muttrarna. Att skapa posten för använda produkter minskar mängden för det produktobjekt som representerar muttrar i din arbetsbil med 10.
Se uppdateringar av poster för använda produkter
Produktobjekttransaktioner är automatiskt skapade poster som sammanfattar ändringar som gjorts av produktobjekt i din organisation. De visas i den relaterade listan Produktobjekttransaktioner i relaterade poster. De flesta åtgärder för använda produkter skapar en produktobjekttransaktion.
- Skapa en använd produkt: En produktobjekttransaktion skapas för produktobjektet med typen Använd och en negativ mängd som är lika stor som den mängd som använts. Eftersom åtkomst till produktobjekttransaktioner avgörs av produktobjektåtkomst behöver du behörighet att se produktobjekt innan du kan skapa använda produkter.
- Ändra mängd för en använd produkt: Du kan behöva ändra mängden för en använd produkt för att indikera att färre eller fler produkter användes. I detta fall skapas en produktobjekttransaktion med typen Justerad och en negativ mängd som är lika stor som den ytterligare mängd som använts. Till exempel, om en mobil arbetare uppdaterar en använd produkt för att indikera att två till muttrar användes blir den nya produktobjekttransaktionens mängd –2.
- Ta bort en använd produkt: Att ta bort en använd produkt anses som en justering. En produktobjekttransaktion av typen Justering skapas med en positiv mängd som är lika stor som den mängd som använts.
