Campos de Criterios de filtro de conjuntos de registros
Criterios de filtro de conjuntos de registros y reglas de criterios de filtros de conjuntos de registros tienen los siguientes campos. Es posible que algunos campos no estén visibles o que no se puedan modificar según el formato de página y la configuración de seguridad del campo.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience |
| Las funciones principales de Agentforce Field Service y Operaciones, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. |
Criterios de filtro de conjuntos de registros
Los criterios de filtro almacenan los criterios de campos de citas de servicio utilizados para la programación de turnos.
| Nombre del campo | Descripción |
|---|---|
| Activo | Marca los criterios de filtro de conjuntos de registros a disposición de programación de uso con el objeto de origen. Por ejemplo, se pueden utilizar criterios activos para filtrar turnos en programación y optimización. |
| Descripción | Notas sobre el contexto relacionados con los criterios de filtro de conjuntos de registros. |
| Objeto filtrado | Define qué objeto contiene los registros que se van a filtrar. Los valores posibles son:
|
| Nombre del propietario | El propietario de los criterios de filtro de conjuntos de registros. |
| Nombre de criterios de filtro de conjuntos de registros | El nombre de los criterios de filtro de conjuntos de registros. |
| Objeto de origen | (Solo lectura) Define qué objeto contiene el vínculo a los criterios de filtro. Los valores posibles son:
|
Reglas de criterios de filtro de conjuntos de registros
| Nombre del campo | Descripción |
|---|---|
| Operador lógico | Define si los criterios son válidos si todas las condiciones son verdaderas o al menos una de las condiciones es verdadera |
| Agregar plazo de ejecución a reglas de trabajo basadas en el uso | Permite crear tipos de reglas de uso basadas en contador y en duración. |
| Campo Criterios | El campo Cita de servicio o Activo empleando en la regla de condición de filtro. |
| Criterios de filtro de conjuntos de registros | El Id. de los criterios de filtro de los conjuntos de registros vinculados. |
| Número de regla de criterios de filtro de conjuntos de registros | (Solo lectura) Número generado automáticamente que identifica la regla de condición de filtros. |
| Operador | Los criterios utilizados para comparar el campo Criterios con el campo Valor. |
| Valor | El valor del campo de cita de servicio con el que coincidir. |
| Índice de uso | Almacena el índice de uso diario del activo. La unidad de índice de uso debe ser por día. |
| Agregar condición | Agrega otra regla a los criterios. |
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