Fundamentos de creación de informes de Field Service
Familiarícese con herramientas de creación de informes básicas en Field Service. Cree tipos de informes para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y explorar paneles listos para su uso desde AppExchange Salesforce Labs.
Ediciones necesarias
Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Las funciones principales de Agentforce Field Service y Operaciones, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.
Configurar indicadores clave de rendimiento de Field Service Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son cruciales para ayudarle a delimitar las necesidades de su negocio y alinearlas con lo que proporciona Field Service. Por ejemplo, los KPI pueden ayudarle a establecer programaciones eficientes y enviar trabajadores a un trabajo con las habilidades y herramientas correctas.
Crear tipos de informes para Field Service Cree tipos de informes para hacer un seguimiento de la actividad de servicio de campo en su organización. Para optimizar la creación de informes, use la aplicación Field Service Analytics.
Configurar paneles de Field Service de Salesforce Labs Descargue un paquete gratuito de paneles e informes de Field Service desde AppExchange de Salesforce Labs. Utilice estos paneles opcionales para crear informes y paneles personalizados para su operación de servicio de campo.
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