Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Основы составления отчетов Field Service

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Field Service and Operations

            Основы составления отчетов Field Service

            Ознакомьтесь с основными инструментами отчетности в Field Service. Создайте типы отчетов для отслеживания КПЭ и изучите готовые панели мониторинга из Salesforce Labs AppExchange.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Salesforce Classic (недоступно во всех организациях) и Lightning Experience.
            Базовые функции, управляемый пакет и мобильное приложение Agentforce Field Service and Operations доступны в выпусках Enterprise, Unlimited и Developer.
            • Настройка ключевых показателей эффективности Field Service
              Ключевые показатели эффективности (КПЭ) важны для расширения потребностей предприятия и их соответствия предоставляемым Field Service. Например, КПЭ могут помочь вам установить эффективные расписания и отправить сотрудников на работу с соответствующими навыками и инструментами.
            • Создание типов отчетов для Field Service
              Создав типы отчетов, можно отслеживать оказание выездных услуг в организации. Чтобы повысить качество отчетов, используйте приложение Field Service Analytics.
            • Настройка панелей мониторинга Field Service Salesforce Labs
              Загрузите бесплатный пакет панелей мониторинга и отчетов Field Service в каталоге AppExchange Salesforce Labs. Используйте эти дополнительные панели мониторинга для создания настраиваемых отчетов и панелей мониторинга для операции выездного обслуживания.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article