Riktlinjer för postfilterkriterier
Filterkriterier för Field Service låter dig matcha poster i ett objekt mot poster i ett annat. Du kan till exempel välja kriterier för att filtrera vilka servicebokningar som kan schemaläggas under ett skift.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Visa, skapa och uppdatera filterkriterier för skift | Visa, skapa och redigera för Kriterium för postfilter och Regler för postfilterkriterier OCH Visa för det filtrerade objektet, källobjektet och det filtrerade objektets fält OCH Ta bort för kriterier för postfilter |
Att tänka på vad gäller filterkriterier för postuppsättning
Tänk på detta när du skapar och redigerar filterkriterier för poster.
-
Endast postfilterkriterier som är markerade som aktiva används i schemaläggning.
-
Om du lägger till flera filtervillkor kan endast bokningar som matchar alla villkor schemaläggas.
-
Värdet i inmatningsfältet ändras beroende på vilket servicebokningsfält du väljer. Till exempel visar kombinationsrutefält listan över tillgängliga alternativ.
-
Det går inte att matcha textfältvärden som innehåller apostrofer (
’), kommatecken (,) eller dubbla citattecken (”). -
Användare utan åtkomst till ett servicebokningsfält som används i ett filtervillkor ser inte fältets namn eller värde. De kan inte heller redigera eller ta bort filtervillkoret.
-
När du använder direktredigering för ett postfilterkriterium visas filtervillkoren i den relaterade listan. Du kan hantera filtervillkor individuellt från den relaterade listan. Eller för att se alla filtervillkor på en och samma plats, använd åtgärden Redigera.
-
Fältet Postfilterkriterier måste läggas till på sidlayouten Skift.
- Efter att du lagt till ett eget fält i det filtrerade objektet kan det ta runt 15 minuter för det nya fältet att visas i kombinationsrutan Kriteriefält.
- Du kan lägga till högst 5 överväganden i fältet Kriterium för postfilter.
- Tillgångsfälten Tillgänglighet, Pålitlighet, Genomsnittlig tid att reparera och Genomsnittlig tid mellan fel beräknas internt, så de kan inte användas för att definiera regeltyperna Användningsbaserad, Användningsräknare eller Användningslängd.
Riktlinjer för egen logik
- Bygg filterlogiken med parenteser och de booleska operatorerna OCH eller ELLER. För att gruppera villkor, använd parenteser runt parametrarna, till exempel 1 OCH (2 ELLER 3). Om du lägger till ett annat villkor uppdateras den egna logiken automatiskt till 1 OCH (2 ELLER 3) OCH 4.
- Varje index måste ha en motsvarande regel för filterkriterier för postuppsättning, men varje regel behöver inte användas i den egna logiken.
- Om ingen egen logik definieras behandlas alla filterkriterier för postuppsättning med ett OCH, vilket innebär att alla villkor måste vara Sant.
- Det går inte att ta bort en regel för filterkriterier för postuppsättning som refereras i egen logik. Alternativt kan du följa dessa steg:
- Uppdatera RFC.CustomLogic som tom, eller ta bort indexreferensen i egen logik.
- Ta bort filterkriterieraregeln för postuppsättning
- Uppdatera RFC.CustomLogic med rätt värde.
