Loading
Agentforce Field Service ja toiminnot
Sisällysluettelo
Suodattimet (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Roolit Workforce Schedulingissa

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Agentforce Field Service ja toiminnot

            Roolit Workforce Schedulingissa

            Katso mitä pääkäyttäjät, palveluresurssit ja muut roolit voivat tehdä Workforce Schedulingissa.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
            Rooli Mitä he voivat tehdä
            Pääkäyttäjät
            • Lisenssien hallinta
            • Määritä tietojen käyttöoikeuskäytäntöjä
            • Määritä yrityksen tietoja
            • Ota asetukset ja ominaisuudet käyttöön
            • Määritä sääntöjä, jotka auttavat löytämään oikeat resurssit ja ajat
            • Tapaamisten ajanvarauskokemuksen mukauttaminen
            • Määritä ajanvarausten kokemusten kanavia
            • Workforce Schedulingin laajentaminen muilla Salesforce-tuotteilla ja sovellusalustan ominaisuuksilla
            • Ongelmien vianmääritys
            • Uusien ominaisuuksien käyttöönotto julkaisun yhteydessä
            Kehittäjät
            • Käytä API-rajapintoja luodaksesi ajanvarauskokemusta
            • Käytä Apex-luokkia tarkastaaksesi ulkoiset kalenterit saatavuuden määrittämiseksi
            • Käytä Apex ja sovellusalustan tapahtumia kirjoittaaksesi tapaamisia ulkoisiin kalentereihin
            Palveluresurssit (pankkivirkailijat, päälliköt, lääkärit, myyjät, kouluttajat)
            • Luo ja hallitse lähteviä tapaamisia
            • Luo ajanvarausten URL-osoitteet
            • Hallitse työvuoroja
            • Hallitse lomia
            • Osallistu tapaamisiin
            Palvelualueiden päälliköt (pankkipäälliköt, sijaintipäälliköt)
            • Palveluresurssien hallinta
            • Toiminta-aikojen ja työvuorojen hallinta
            • Hallitse taitoja
            • Luo ja hallitse lähteviä tapaamisia
            • Luo ajanvarausten URL-osoitteet
            • Tarkastele raportteja ja kaavioita
            Asiakastukiedustajat
            • Luo ja hallitse palvelutapaamisia
            • Luo ajanvarausten URL-osoitteet
            Asiakkaat (todennetut asiakkaat, todentamattomat asiakkaat tai vieraat)
            • Luo ja hallitse saapuvia tapaamisia
            • Käytä tapaamisten kutsujen URL-osoitteita tehdäksesi ajanvarauksia

            Lisätietoja Agentforce Public Sector -rooleista on kohdassa Roolien luominen Public Sector -ratkaisujen käyttäjille.

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article