Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Rollen in Personeelsplanning

          Rollen in Personeelsplanning

          Leer wat beheerders, serviceresources en andere rollen kunnen doen in Personeelsplanning.

          Vereiste editions

          Beschikbaar in: Lightning Experience
          Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition
          Rol Wat ze kunnen doen
          Beheerders
          • Licenties beheren
          • Beleidsvormen voor gegevenstoegang instellen
          • Bedrijfsgegevens instellen
          • Instellingen en functies inschakelen en configureren
          • Regels instellen om te helpen bij het vinden van de juiste resources en tijdstippen
          • De omgeving voor het maken van afspraken aanpassen
          • Kanalen voor omgevingen voor het maken van afspraken instellen
          • Personeelsplanning uitbreiden met andere Salesforce-producten en -platformvoorzieningen
          • Problemen oplossen
          • Nieuwe functies implementeren met elke release
          Ontwikkelaars
          • Gebruik API's om omgevingen voor het maken van afspraken te maken
          • Apex-klassen gebruiken om externe agenda's te controleren om beschikbaarheid te bepalen
          • Apex klassen en Platform events gebruiken om afspraken naar externe agenda's te schrijven
          Serviceresources (bankiers, vermogensbeheerders, artsen, verkopers, onderwijzers)
          • Uitgaande afspraken maken en beheren
          • URL's voor afspraken maken genereren
          • Diensten beheren
          • Vrije dagen beheren
          • Afspraken bijwonen
          Serviceterritoriummanagers (bankfiliaalmanagers, locatiemanagers)
          • Serviceresources beheren
          • Bedrijfsuren en diensten beheren
          • Vaardigheden beheren
          • Uitgaande afspraken maken en beheren
          • URL's voor afspraken maken genereren
          • Rapporten en diagrammen weergeven
          Klantenservicevertegenwoordigers
          • Serviceafspraken maken en beheren
          • URL's voor afspraken maken genereren
          Klanten (geauthenticeerde klanten, niet-geauthenticeerde klanten of gasten)
          • Inkomende afspraken maken en beheren
          • URL's van afspraakuitnodigingen gebruiken om afspraken te boeken

          Zie Rollen maken voor gebruikers van oplossingen uit de openbare sector voor informatie over rollen in Agentforce Public Sector.

           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article