Roller i arbeidsstyrkeplanlegging

Finn ut hva administratorer, tjenesteressurser og andre roller kan gjøre i Arbeidsstyrkeplanlegging.

Tilgjengelig i Lightning Experience

Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition

Rolle	Hvad de kan gøre
Administratorer	Behandle lisenser Opsæt dataadgangspolitikker Opsæt forretningsoplysninger Aktiver og konfigurer indstillinger og funktioner Opsæt regler til at hjælpe med at finde de rigtige ressourcer og tidsintervaller Tilpasse opplevelsen ved avtalebestilling Konfigurere opplevelseskanaler for avtalebestilling Utvide arbeidsstyrkeplanlegging med andre Salesforce-produkter og plattformfunksjoner Feilsøke problemer Implementer nye funktioner med hver version
Udviklere	Brug API'er til at oprette aftalereservationsoplevelser Bruke Apex-klasser til å sjekke eksterne kalendere for å finne tilgjengelighet Bruk Apex og plattformhendelser til å skrive avtaler til eksterne kalendere
Tjenesteressurser (bankansvarlige, formuesansvarlige, leger, selgere, lærere)	Opret og administrer udgående aftaler Generere URL-adresser for avtalebestilling Administrer vagter Behandle fridager Deltage i aftaler
Tjenesteområdeledere (avdelingsansvarlige for banker, stedsansvarlige)	Behandle tjenesteressurser Administrer arbejdstider og vagter Behandle kvalifikasjoner Opret og administrer udgående aftaler Generere URL-adresser for avtalebestilling Vise rapporter og diagrammer
Kundebehandlingsrepresentanter	Opret og administrer serviceaftaler Generere URL-adresser for avtalebestilling
Kunder (godkjente kunder, ikke-godkjente kunder eller gjester)	Opret og administrer indgående aftaler Brug aftaleinvitations-URL'er til at reservere aftaler

Hvis du vil ha informasjon om roller i Agentforce Public Sector, kan du se Opprette roller for bruker av løsninger i offentlig sektor.

Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?

La oss få vite det slik at vi kan forbedre!

Produktområde