Handlinger i Scheduling Console
I Scheduling Console er alle handlinger tilgjengelig fra Gantt-diagrammet, tjenesteavtalelisten og kartet.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Field Service kjernefunksjoner, administrert pakke og mobilapp er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.
Handlinger er tilgjengelig fra handlingslinjene og popup-vinduer og kan brukes på tjenesteavtaler, tjenesteressurser og ressursfravær.
Handlingen Vis i Gantt er det eneste unntaket fordi den bare er tilgjengelig fra tjenesteavtalelisten og kartet.
Disse handlingene støttes i Scheduling Console.
- Handlinger brukt på tjenesteavtaler:
- Planlegge / planlegge på nytt
- Unschedule (Opphev tidsplan)
- Endre status
- Feste / løsne
- Vis på Gantt
- Vis på kart
- Handlinger brukt på tjenesteressurser:
- Vis rute
- Handlinger brukt på ressursfravær (tillatelsesbasert):
- Rediger
- Slett
Dra og slipp
Dra- og Slipp-handlingen er tilgjengelig fra både Gantt-diagrammet og tjenesteavtalelisten, og gir sendere en intuitiv måte å planlegge eller planlegge tjenesteavtaler på nytt på med umiddelbar grensesnitttilbakemelding for å få en rask opplevelse.
For å effektivisere planleggingen kan sendere bruke doble skjermer. De kan holde Gantt-visningen åpen på den ene overvåkingen og tjenesteavtalelisten på den andre, slik at de kan dra og slippe tjenesteavtaler fra listen til Gantt-diagrammet på tvers av skjermer.
For å konfigurere dobbeltskjermer dupliserer du den gjeldende konsollfanen. Utvid Gantt-diagrammet slik at det vises på én overvåking, og utvid deretter tjenesteavtalelisten på den andre.
Finn kandidater
Handlingen Finn kandidater gir bedre klarhet når det gjelder evaluering av brukbarhet og planlegging. I stedet for numeriske graderinger vises brukere intuitive etiketter og AI-genererte sammendrag som tydelig forklarer årsaken bak planleggingsanbefalingene. Opplevelsen er ren og brukervennlig, brukergrensesnittet gir tydelige forklaringer, og sendere får økt tillit til sine planleggingsbeslutninger.
Reisedetaljer er synlige for brukere, som kan vise reisetiden som legges til i den daglige tidsplanen for en tjenesteressurs. De har også mulighet til å sortere listen over kandidater basert på reisetid.
- Klikk på handlingen Finn kandidater (1) for å vise kandidater.
- Se gjennom listen over kandidater og tidsluker (2).
Klikk Hvorfor? i sidepanelet for kandidater (1) viser en AI-generert logikk bak hver anbefalte tidsluke, slik at sendere får full gjennomsiktighet i hvorfor et bestemt tidspunkt foreslås. Med denne klarheten kan brukere forstå hvorfor ett alternativ er bedre eller dårligere enn andre.
Find Candidates AI Reasoning krever en Agentforce for Field Service-lisens og brukertillatelsen Vis forklaringer for Candidate Results. Se Konfigurere Planleggingskonsoll.
