Aktivitätsverfolgung in der Planungskonsole

Dies ist eine Funktion für verwaltete Field Service-Pakete.

Die Aktivitätsverfolgung ist ein verankerter Bereich, der automatisch in der unteren rechten Ecke der Planungskonsole geöffnet wird, wenn Sie einen Planungs- oder Optimierungsprozess initiieren. Sie bietet Ihnen einen kontinuierlichen Überblick über Planungs- und Optimierungsprozesse, die im Hintergrund ausgeführt werden, ohne den Gantt-Kontext zu verlieren. Sie wird in Echtzeit aktualisiert, ermöglicht es Ihnen, Prozesse bei Bedarf mitten in der Ausführung abzubrechen, und bietet detaillierte Kennzahlen dazu, wie sich jede Ausführung auf Ihren Zeitplan und Ihre Servicetermine auswirkt.

Die Aktivitätsverfolgung verfolgt den Fortschritt der folgenden Prozesstypen:

• Planen und Neuplanen (einzelne oder mehrere Servicetermine)
• Ressourcenplanoptimierung
• Optimierung im Tagesverlauf
• Globale Optimierung

Hinweis Wenn Sie einen Planungsprozess abbrechen oder neu planen, wird die Verarbeitung künftiger Termine angehalten. Termine, die bereits vor der Stornierung geplant oder neu geplant wurden, werden nicht geändert. Durch das Abbrechen eines Optimierungsprozesses werden alle Änderungen zurückgesetzt und der Plan vor der Ausführung in seinen Status zurückversetzt.

In der Kopfzeile der Aktivitätsverfolgung wird die Anzahl der Prozesse angezeigt, die derzeit ausgeführt werden oder abgeschlossen wurden (1). Verwenden Sie die Symbole in der Kopfzeile, um den Tracker zu minimieren oder zu schließen (2).

Sie können die Aktivitätsverfolgung auch über die Schaltfläche "Aktivitätsverfolgung" in der Kopfzeile der Planungskonsole öffnen und schließen. Wenn andere Disponenten einen Prozess innerhalb derselben Serviceregion initiieren oder wenn Sie die Aktivitätsverfolgung schließen, während ein Prozess ausgeführt wird, wird auf der Schaltfläche ein blauer Punkt angezeigt, der angibt, dass Prozesse ausgeführt werden und zur Anzeige verfügbar sind (1).

Wie lange Optimierungsprozesse in der Aktivitätsverfolgung sichtbar bleiben, hängt vom Prozesstyp ab.

• Optimierungsprozesse (Ressourcenplanoptimierung, globale Optimierung und Optimierung im Tagesverlauf) werden 24 Stunden lang gespeichert.
• Planungs- und Umplanungsprozesse werden gelöscht, wenn Sie den Browser aktualisieren.

In der Aktivitätsverfolgung werden der Prozessname, der aktuelle Status, der Initiator und ein Zeitstempel für jeden Aktivitätsverfolgungseintrag (1) angezeigt.

Nach Abschluss eines Prozesses sind die folgenden Aktionen je nach Prozesstyp möglicherweise für den Eintrag verfügbar:

• Ergebnisse anzeigen: Öffnet einen seitlichen Bereich mit den Ergebnissen des Prozesses. Verfügbar für die Planung und Neuplanung mehrerer Servicetermine, die Ressourcenplanoptimierung, die Optimierung im Tagesverlauf und die globale Optimierung.
• In Gantt anzeigen: Navigiert direkt zum geplanten Servicetermin im Gantt. Verfügbar für die Planung und Neuplanung einzelner Servicetermine.
• Versuchen Sie es erneut: Führt einen abgebrochenen oder unterbrochenen Optimierungsprozess erneut aus. Verfügbar für die Ressourcenplanoptimierung, die Optimierung im Tagesverlauf und die globale Optimierung.
• Optimierungsanforderungs-ID anzeigen: Öffnet den Optimierungsanforderungsdatensatz für einen fehlgeschlagenen Optimierungsprozess. Verfügbar für die Ressourcenplanoptimierung, die Optimierung im Tagesverlauf und die globale Optimierung.