Rastreador de actividad en la consola de programación

Esta es una función de paquete gestionado de Field Service.

Activity Tracker es un panel anclado que se abre automáticamente en la esquina inferior derecha de la Consola de programación cuando inicia un proceso de programación u optimización. Le proporciona visibilidad continua de los procesos de programación y optimización que se ejecutan en segundo plano sin perder el contexto de Gantt. Se actualiza en tiempo real, le permite cancelar procesos a mitad de ejecución si es necesario y proporciona mediciones detalladas sobre cómo afectó cada ejecución a su programación y citas de servicio.

El Rastreador de actividad realiza un seguimiento del progreso de estos tipos de procesos:

• Programar y reprogramar (citas de servicio únicas o múltiples)
• Optimización de programación de recursos
• Optimización dentro del día
• Optimización global

Nota La cancelación de un proceso de programación o reprogramación detiene el procesamiento de citas futuras. Las citas ya programadas o reprogramadas antes de la cancelación no cambian. La cancelación de un proceso de optimización revierte todos los cambios y devuelve la programación a su estado antes de la ejecución.

El encabezado Rastreador de actividad muestra el número de procesos que se están ejecutando o se han completado (1). Utilice los iconos del encabezado para minimizar o cerrar el rastreador (2).

También puede abrir y cerrar el Rastreador de actividad desde el botón Seguidor de actividad en el encabezado Consola de programación. Cuando otros despachadores inician un proceso en el mismo territorio de servicio o cuando cierra el Rastreador de actividad mientras se ejecuta un proceso, aparece un punto azul en el botón para indicar que los procesos se están ejecutando y están disponibles para su visualización (1).

El tiempo que los procesos de optimización permanecen visibles en el Rastreador de actividad depende del tipo de proceso.

• Los procesos de optimización (Optimización de programación de recursos, Optimización global y Optimización en el día) se guardan durante 24 horas.
• Los procesos de programación y reprogramación se borran cuando actualiza el navegador.

El Rastreador de actividad muestra el nombre del proceso, su estado actual, quién lo inició y una marca de tiempo para cada entrada Rastreador de actividad (1).

Cuando se completa un proceso, estas acciones pueden estar disponibles en la entrada dependiendo del tipo de proceso:

• Mostrar resultados: Abre un panel lateral con los resultados del proceso. Disponible para la programación y reprogramación de múltiples citas de servicio, Optimización de programación de recursos, Optimización en el día y Optimización global.
• Mostrar en Gantt: Navega directamente a la cita de servicio programada en el gráfico de Gantt. Disponible para la programación y reprogramación de citas de servicio únicas.
• Inténtelo de nuevo: Vuelve a ejecutar un proceso de optimización cancelado o interrumpido. Disponible para Optimización de programación de recursos, Optimización en el día y Optimización global.
• Mostrar Id. de solicitud de optimización: Abre el registro Solicitud de optimización para un proceso de optimización fallido. Disponible para Optimización de programación de recursos, Optimización en el día y Optimización global.