예약 콘솔의 활동 트래커

이것은 Field Service 관리형 패키지 기능입니다.

활동 트래커는 예약 또는 최적화 프로세스를 시작하면 예약 콘솔의 오른쪽 하단에서 자동으로 열리는 고정 패널입니다. Gantt 컨텍스트를 잃지 않고 백그라운드에서 실행되는 예약 및 최적화 프로세스를 지속적으로 파악할 수 있습니다. 실시간으로 업데이트하여 필요한 경우 실행 중에 프로세스를 취소할 수 있으며 각 실행이 일정 및 서비스 약속에 미치는 영향에 대한 자세한 메트릭을 제공합니다.

활동 트래커는 다음 프로세스 유형의 진행 상황을 추적합니다.

• 일정 및 재예약(단일 또는 다중 서비스 약속)
• 리소스 일정 최적화
• 일 단위 최적화
• 글로벌 최적화

노트 예약 또는 재예약 프로세스를 취소하면 향후 약속이 처리되지 않습니다. 취소 전에 이미 예약되거나 다시 예약된 약속은 변경되지 않습니다. 최적화 프로세스를 취소하면 모든 변경 사항이 롤백되고 실행 전의 상태로 일정을 되돌립니다.

활동 트래커 머리글에 현재 실행 중이거나 완료된 프로세스 수가 표시됩니다(1). 머리글의 아이콘을 사용하여 트래커를 최소화하거나 닫습니다(2).

Scheduling Console 머리글의 Activity Tracker 버튼에서 Activity Tracker를 열고 닫을 수도 있습니다. 다른 발송자가 동일한 서비스 영역 내에서 프로세스를 시작하거나 프로세스가 실행 중인 동안 활동 트래커를 닫으면 프로세스가 실행되고 표시할 수 있음을 나타내는 파란색 점이 버튼에 표시됩니다(1).

최적화 프로세스가 활동 트래커에 표시되는 기간은 프로세스 유형에 따라 다릅니다.

• 최적화 프로세스(리소스 일정 최적화, 전역 최적화, 일 단위 최적화)는 24시간 동안 저장됩니다.
• 브라우저를 새로 고치면 예약 및 재예약 프로세스가 지워집니다.

활동 트래커에 프로세스 이름, 현재 상태, 시작한 사람, 각 활동 트래커 항목의 타임스탬프가 표시됩니다(1).

프로세스가 완료되면 프로세스 유형에 따라 항목에서 다음 작업을 사용할 수 있습니다.

• 결과 보기: 프로세스의 결과가 포함된 사이드 패널을 엽니다. 여러 서비스 약속, 자원 일정 최적화, 일 단위 최적화, 전역 최적화의 예약 및 재예약에 사용할 수 있습니다.
• Gantt에서 표시: Gantt에서 예약된 서비스 약속으로 바로 이동합니다. 단일 서비스 약속 예약 및 재예약에 사용할 수 있습니다.
• 다시 시도하십시오: 취소 또는 중단된 최적화 프로세스를 다시 실행합니다. 자원 일정 최적화, 일 단위 최적화, 전역 최적화에 사용할 수 있습니다.
• 최적화 요청 ID 표시: 실패한 최적화 프로세스에 대한 최적화 요청 레코드를 엽니다. 자원 일정 최적화, 일 단위 최적화, 전역 최적화에 사용할 수 있습니다.