Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          Aktivitetssporing i Scheduling Console

          Aktivitetssporing i Scheduling Console

          Aktivitetssporing gir sendere en sentralisert, sanntidsvisning av alle planleggings- og optimaliseringsprosesser som kjører i Planlegging-konsollen, slik at de kan holde seg informert og ha kontroll mens de fortsetter sitt sendingsarbeid.

          Nødvendige utgaver

          Tilgjengelig i Lightning Experience
          Field Service kjernefunksjoner, administrert pakke og mobilapp er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.

          Pakkeikon Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.

          Aktivitetssporing er et forankret panel som åpnes automatisk nederst til høyre i Planleggingskonsoll når du starter en planleggings- eller optimaliseringsprosess. Den gir deg kontinuerlig synlighet til planleggings- og optimaliseringsprosesser som kjører i bakgrunnen uten å miste Gantt-konteksten. Den oppdateres i sanntid, lar deg avbryte prosesser midt i kjøringen hvis det er nødvendig, og gir detaljerte målinger om hvordan hver kjøring påvirket tidsplanen og tjenesteavtalene.

          Aktivitetssporing sporer fremdriften for disse prosesstypene:

          • Planlegge og planlegge på nytt (enkelt eller flere tjenesteavtaler)
          • Resource Schedule Optimization (Ressursplanoptimalisering)
          • In-Day Optimization (På-dagen-optimalisering)
          • Global optimalisering
          Merk
          Merk Avbrytelse av en planleggings- eller planleggingsprosess stopper fremtidige avtaler fra å bli behandlet. Avtaler som allerede er planlagt eller planlagt på nytt før kansellering, endres ikke. Annullering av en optimaliseringsprosess ruller tilbake alle endringer og returnerer tidsplanen til dens tilstand før kjøringen.

          Activity Tracker-toppteksten viser antall prosesser som for øyeblikket kjører eller har blitt fullført (1). Bruk ikonene i toppteksten til å minimere eller lukke sporingen (2).

          Activity Tracker-topptekst som viser antall prosesser og minimere og avslutte kontroller

          Du kan også åpne og lukke Aktivitetssporing fra knappen Aktivitetssporing i Scheduling Console-hodet. Når andre sendere starter en prosess innenfor samme tjenesteområde, eller når du lukker aktivitetssporing mens en prosess kjører, vises det et blått punkt på knappen for å angi at prosesser kjører og er tilgjengelig for visning (1).

          Scheduling Console-topptekst som viser Aktivitetssporing-knappen med en indikasjon på et blått punkt

          Hvor lenge optimaliseringsprosesser forblir synlige i aktivitetssporingen, avhenger av prosesstypen.

          • Optimaliseringsprosesser (Ressursplanoptimalisering, Global optimalisering og På-dagen-optimalisering) lagres i 24 timer.
          • Planleggings- og omplanleggingsprosesser fjernes når du oppdaterer nettleseren.

          Aktivitetssporing viser prosessnavnet, dets gjeldende status, hvem som startet det, og et tidsstempel for hver Aktivitetssporing-oppføring (1).

          Aktivitetssporing som viser oppføringsdetaljer

          Når en prosess er fullført, kan disse handlingene være tilgjengelig i oppføringen avhengig av prosesstypen:

          • Vis resultater: Åpner et sidepanel med resultatet av prosessen. Tilgjengelig for planlegging og planlegging på nytt av flere tjenesteavtaler, ressursplanoptimalisering, på-dagen-optimalisering og global optimalisering.
          • Vis i Gantt: Navigerer direkte til den planlagte tjenesteavtalen i Gantt-diagrammet. Tilgjengelig for planlegging og planlegging på nytt av enkelttjenesteavtaler.
          • Prøv på nytt: Kjører en kansellert eller avbrutt optimaliseringsprosess på nytt. Tilgjengelig for ressursplanoptimalisering, på-dagen-optimalisering og global optimalisering.
          • Vis ID for optimaliseringsforespørsel: Åpner Optimization Request-posten for en mislykket optimaliseringsprosess. Tilgjengelig for ressursplanoptimalisering, på-dagen-optimalisering og global optimalisering.
           
          Laster
          Salesforce Help | Article