Aktivitetsspårning i schemaläggningskonsolen
Aktivitetsspårningen ger utskickare en centraliserad vy i realtid över alla schemaläggnings- och optimeringsprocesser som körs i Schemaläggningskonsolen, så att de kan hålla sig informerade och ha kontroll medan de fortsätter sitt utskicksarbete.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions. |
Detta är en funktion i det hanterade paketet Field Service.
Aktivitetsspårningen är en dockad panel som öppnas automatiskt i det nedre högra hörnet av schemaläggningskonsolen när du inleder en schemaläggnings- eller optimeringsprocess. Det ger dig kontinuerlig insyn i schemaläggnings- och optimeringsprocesser som körs i bakgrunden utan att förlora Gantt-sammanhang. Den uppdateras i realtid, låter dig avbryta processer mitt i körningen om det behövs, och ger detaljerade mått om hur varje körning påverkar ditt schema och dina servicebokningar.
Aktivitetsspårningen följer förloppet för dessa processtyper:
- Schemalägg och ändra schema (en eller flera servicebokningar)
- Resursschemaoptimering
- Optimering under dagen
- Global optimering
Sidhuvudet Aktivitetsspårning visar antalet processer som för närvarande körs eller har slutförts (1). Använd ikonerna i sidhuvudet för att minimera eller stänga spårningen (2).
Du kan även öppna och stänga Aktivitetsspårning från knappen Aktivitetsspårning i Schemaläggningskonsolens sidhuvud. När andra utskickare inleder en process inom samma serviceområde, eller när du stänger Aktivitetsspårning medan en process körs, visas en blå prick på knappen för att indikera att processer körs och är tillgängliga för visning (1).
Hur länge optimeringsprocesser förblir synliga i Aktivitetsspårning beror på processtypen.
- Optimeringsprocesser (Resursschemaoptimering, Global optimering och Optimering under dagen) sparas i 24 timmar.
- Schemaläggnings- och omschemaläggningsprocesser rensas när du uppdaterar webbläsaren.
Aktivitetsspårningen visar processnamnet, dess aktuella status, vem som initierade den och en tidsstämpel för varje aktivitetsspårningspost (1).
När en process är klar kan dessa åtgärder vara tillgängliga i posten beroende på processtypen:
- Visa resultat: Öppnar en sidopanel med processens resultat. Tillgängligt för schemaläggning och omschemaläggning av flera servicebokningar, Resursschemaoptimering, Optimering under dagen och Global optimering.
- Visa i Gantt: Går direkt till den schemalagda servicebokningen i Gantt. Tillgängligt för schemaläggning och omschemaläggning av enskilda servicebokningar.
- Försök igen: Kör en avbruten eller avbruten optimeringsprocess igen. Tillgängligt för resursschemaoptimering, Optimering under dagen och Global optimering.
- Visa ID för optimeringsbegäran: Öppnar posten Optimeringsbegäran för en misslyckad optimeringsprocess. Tillgängligt för resursschemaoptimering, Optimering under dagen och Global optimering.
