计划控制台中的活动跟踪器

适用于：Lightning Experience

Field Service 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。

这是 Field Service 受管软件包功能。

活动跟踪器是一个停靠面板，在您启动计划或优化流程时，它会自动在计划控制台的右下角打开。它使您能够持续查看在后台运行的计划和优化流程，而不会丢失甘特图上下文。它实时更新，如果需要，允许您在运行中取消进程，并提供关于每次运行如何影响计划和服务预约的详细度量。

活动跟踪器跟踪这些流程类型的进度：

• 计划和重新计划（一个或多个服务预约）
• 资源计划优化
• 当天优化
• 全局优化

活动跟踪器标题显示当前正在运行或已完成的进程数量 (1)。使用标题中的图标最小化或关闭跟踪器 (2)。

您也可以从计划控制台标题中的活动跟踪器按钮打开和关闭活动跟踪器。当其他调度人员在同一服务区域内启动进程时，或者当您在进程运行时关闭活动跟踪器时，按钮上会出现一个蓝点，表示进程正在运行并可供显示 (1)。

优化流程在活动跟踪器中可见的时间取决于流程类型。

• 优化流程（资源计划优化、全局优化和当天优化）保存 24 小时。
• 当您刷新浏览器时，计划和重新计划流程将被清除。

活动跟踪器显示进程名称、当前状态、发起者以及每个活动跟踪器条目的时间戳 (1)。

在进程完成时，这些操作可能在条目上可用，这取决于进程类型：

• 显示结果：打开带有进程结果的侧面板。可用于计划和重新计划多个服务预约、资源计划优化、当天优化和全局优化。
• 显示在甘特图上：直接导航到甘特图中的计划服务预约。可用于单一服务预约计划和重新计划。
• 重试：重新运行取消或中断的优化流程。可用于资源计划优化、当天优化和全局优化。
• 显示优化请求 ID：打开失败优化过程的优化请求记录。可用于资源计划优化、当天优化和全局优化。