スケジュールコンソールのサービス予定リスト
スケジュールコンソールで、グローバル検索やその他の機能をサポートする標準リストビューを使用してサービス予定を表示します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| Field Service のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。 |
これは Field Service 管理パッケージ機能です。
スケジュールコンソールのサービス予定リストビューでは、標準の Salesforce リストビューが使用されます。グローバル検索やその他の機能をサポートしています。
ニーズに合わせて予定リストをカスタマイズできます。[サービス予定] タブで、リストビューを選択し、表示される列または検索条件を変更します。新しいリストビューを作成することもできます。
サーバー側の絞り込みでは、サービス予定リストビューの表示は一度に 2,000 件の予定に制限されます。ただし、リスト内の検索では、この制限に関係なく、現在のガントチャートとサービス予定リストの設定に一致する予定が表示されます。
スケジュールコンソールのサービス予定リスト検索機能では、同じ標準の Salesforce リストビュー検索機能が使用され、ユーザー検索で使用できる項目のデータ型の一貫性が維持されます。
最後に選択した予定リストは保持され、次回読み込まれるときにデフォルトリストのままになります。
- 表示するサービス予定リストを選択します (1)。
- リスト内のサービス予定を検索します (2)。
グローバル検索
既存のSalesforce Einstein Searchを活用して、派遣担当者は組織全体のサービス予定(現在のサービス予定リストに表示されていないサービス予定も含む)を即座に検索して見つけることができます。検索では、ビュー、日付範囲、サービステリトリーを切り替える必要はありません。
検索結果が一時リストに表示されます。最大 50 件のレコードが表示されます。これらの結果にはライブ更新が適用されず、並び替えはサポートされていません。
システム管理者は、サービス予定リストのグローバル検索を使用するときにユーザーが検索できる項目を最大 10 個設定できます。ユーザーが関連レコードの項目 (作業指示、取引先、割り当て済みリソースなど) で検索する必要がある場合、これらの項目をサービス予定オブジェクトに公開し、グローバル検索設定に含めることができます。
![[すべて検索] グローバル検索項目が表示されているサービス予定リスト](https://sf-zdocs-cdn-prod.zoominsoftware.com/tdta-service-support_field_service-262-0-0-production-jajp/3cbf77c6-5cf3-424a-a645-311379249e1d/support_field_service/images/scheduling_console/fs_sched_console_appt_list_global_search.png)
[すべて検索] を使用して、組織内のすべてのサービス予定を検索します (1)。
Classic ディスパッチャーコンソールとの違い
Classic ディスパッチャーコンソールの一部のサービス予定リスト機能は、スケジュールコンソールではサポートされていません。
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X days before and after the Horizon: Scheduling Console のネイティブのリストビュー設定の概念ではありません。ユーザーは、相対日付フィルタを使用してリストビューを作成できます。
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[Show only appointments shown on the Gantt filter (ガントチャート検索条件オプションに表示されている予定のみを表示)]: [Not a configurable setting within a Scheduling Console list view definition (スケジュールコンソールのリストビュー定義内の設定ではありません)]。
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ルール違反の項目または検索条件: 標準のSalesforceリストビューには、これに相当する概念はありません。
- ロングテキスト項目条件: Salesforce リストビューでは、ロングテキスト項目の条件はサポートされません。
