Service Appointment List (Tjenesteavtaleliste) i Scheduling Console
Vis tjenesteavtaler i Scheduling Console med en standard listevisning som støtter globalt søk og annen funksjonalitet.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Field Service kjernefunksjoner, administrert pakke og mobilapp er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.
Listevisningen for tjenesteavtaler i Scheduling Console bruker standard Salesforce-listevisninger. Den støtter globalt søk og annen funksjonalitet.
Du kan tilpasse avtalelisten slik at den passer dine behov. Velg en listevisning på Tjenesteavtaler-fanen, og endre deretter de viste kolonnene eller filtrene. Du kan også opprette en ny listevisning.
Med filtrering på serversiden er listevisningen for tjenesteavtaler begrenset til å vise 2000 avtaler om gangen. Søk i listen viser imidlertid alle avtaler som oppfyller gjeldende innstillinger for Gantt-diagrammet og tjenesteavtaleliste, uavhengig av denne grensen.
Funksjonaliteten for listesøk etter tjenesteavtaler i Scheduling Console bruker de samme standardfunksjonene for listevisningssøk i Salesforce, og beholder konsistensen i felttypene som er tilgjengelig for brukersøk.
Den siste avtalelisten som du valgte, beholdes og forblir standardlisten neste gang den lastes inn.
- Velg en tjenesteavtaleliste som skal vises (1).
- Søk etter en tjenesteavtale i listen (2).
Globalt søk
Ved å benytte den eksisterende Salesforce Einstein Search kan sendere umiddelbart søke etter og finne alle tjenesteavtaler i hele organisasjonen, også de som ikke er synlige i den gjeldende tjenesteavtalelisten. Søk krever ikke å bytte visninger, datoområder eller tjenesteområder.
Søkeresultatene vises i en midlertidig liste som viser maksimalt 50 poster. Direkteoppdateringer brukes ikke på disse resultatene, og sortering støttes ikke.
Administratorer kan konfigurere opptil 10 felt som brukere kan søke etter når de bruker tjenesteavtalelistenes globale søk. Hvis brukere må søke etter felt i relaterte poster som Arbeidsbestilling, Konto og Tildelt ressurs, kan disse feltene vises i Tjenesteavtale-objektet og inkluderes i den globale søkekonfigurasjonen.
Bruk Søk etter alle til å søke etter alle tjenesteavtaler i organisasjonen (1).
Forskjeller fra Classic Dispatch-konsollen
Enkelte tjenesteavtalelistefunksjonaliteter som finnes i Classic Dispatch Console, støttes ikke i Scheduling Console.
-
X dager før og etter horisonten: Ikke et innebygd listevisningskonfigurasjonskonsept i Scheduling Console. Brukere kan opprette listevisninger med relative datofiltre.
-
Viser bare avtaler som vises i Gantt-filteralternativet: Ikke en konfigurerbar innstilling i en listevisningsdefinisjon i Scheduling Console.
-
Felt eller filter for regelbrudd: Det er ikke noe tilsvarende konsept for standardlistevisningen i Salesforce.
- Feltbetingelser for lang tekst: Salesforce-listevisninger støtter ikke betingelser for lange tekstfelt.
