Вы находитесь здесь:
Список сервисных встреч в консоли планирования
Просмотр сервисных встреч в консоли планирования посредством стандартного спискового представления, поддерживающего глобальный поиск и другие функции.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Базовые функции Field Service, управляемый пакет и мобильное приложение доступны в версиях Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
Это функция управляемого пакета Field Service.
Списковое представление служебной встречи в консоли планирования использует стандартные списковые представления Salesforce. Он поддерживает глобальный поиск и другие функции.
Список встреч можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Во вкладке «Сервисные встречи» выберите списковое представление, а потом измените его отображаемые столбцы или фильтры. Можно также создать новое списковое представление.
С помощью серверной фильтрации списковое представление служебных встреч ограничено отображением 2000 встреч одновременно. Однако, поиск в списке отображает любую встречу, соответствующую текущему диаграмме Ганта и параметрам списка сервисных встреч, вне зависимости от этого ограничения.
Функция поиска по списку служебных встреч в консоли планирования использует те же стандартные возможности поиска по списковому представлению Salesforce, сохраняя согласованность в типах полей, доступных для поиска пользователей.
Последний выбранный список встреч сохраняется и остается стандартным при следующей загрузке.
- Выберите список сервисных встреч для просмотра (1).
- Найдите служебную встречу в списке (2).
Глобальный поиск
Используя существующий Salesforce Einstein Search, диспетчеры могут мгновенно искать и находить любые сервисные встречи во всей организации, даже те, которые не отображаются в текущем списке сервисных встреч. Поиск не требует переключения представлений, диапазонов дат или сервисных территорий.
Результаты поиска отображаются во временном списке, отображающем не более 50 записей. Оперативные обновления не применяются к этим результатам, и сортировка не поддерживается.
Администраторы могут настроить не более 10 полей, по которым пользователи могут искать при использовании глобального поиска списка сервисных встреч. Если пользователям нужно искать по полям в связанных записях, например, заказ-наряд, организация и назначенный ресурс, эти поля могут быть открыты в объекте «Сервисная встреча» и добавлены в конфигурацию глобального поиска.
Используйте «Искать все» для поиска всех сервисных встреч в организации (1).
Отличия от консоли Classic Dispatch
Некоторые функции списка служебных встреч, обнаруженные в консоли Classic Dispatch Console, не поддерживаются в консоли планирования.
-
X дней до и после горизонта: Не является нативной концепцией конфигурации спискового представления в консоли планирования. Пользователи могут создавать списковые представления посредством фильтров относительных дат.
-
Показывать только встречи, отображаемые в параметре фильтра диаграммы Ганта: Не настраиваемый параметр в определении спискового представления консоли планирования.
-
Поле или фильтр нарушений правил: Нет эквивалентного понятия для стандартного спискового представления Salesforce.
- Условия полей подробного текста: Списковые представления Salesforce не поддерживают условия для полей подробного текста.
