排程主控台中的服務約會清單
使用支援全域搜尋和其他功能的標準清單檢視,在「排程主控台」中檢視服務約會。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition 提供 Field Service 的核心功能、受管理封裝與行動應用程式。 |
這是 Field Service 受管理封裝功能。
「排程主控台」中的服務約會清單檢視使用標準 Salesforce 清單檢視。其支援全域搜尋和其他功能。
您可以自訂約會清單以符合您的需求。在「服務約會」索引標籤中,選取清單檢視,然後修改其顯示的欄或篩選條件。您也可以建立新的清單檢視。
透過伺服器端篩選,服務約會清單檢視限制為一次顯示 2,000 個約會。不過,在清單內搜尋會顯示符合目前甘特圖和服務約會清單設定的任何約會,無論此限制為何。
「排程主控台」中的服務約會清單搜尋功能使用相同的標準 Salesforce 清單檢視搜尋功能,以維持使用者搜尋可用欄位類型的一致性。
您選取的最後一個約會清單會保留,並在下次載入時保持為預設清單。
- 選取要檢視的服務約會清單 (1)。
- 在清單中搜尋服務約會 (2)。
全域搜尋
利用現有的 Salesforce Einstein 搜尋,分派員可以立即在整個組織中搜尋和尋找任何服務約會,即使在目前的服務約會清單中看不到服務約會也是如此。搜尋不需要切換檢視、日期範圍或服務區域範圍。
搜尋結果會顯示在暫時清單中,最多顯示 50 個記錄。即時更新不會套用至這些結果,且不支援排序。
管理員可以設定最多 10 個欄位,使用者可在使用服務約會清單的全域搜尋時依其搜尋。如果使用者需要依照相關記錄上的欄位搜尋,例如「工作指示」、「帳戶」和「指派的資源」,則這些欄位會顯示在「服務約會」物件上,並包含在全域搜尋組態中。
使用「全部搜尋」來搜尋您組織中的所有服務約會 (1)。
與 Classic 分派主控台的差異
「排程主控台」不支援在 Classic 分派主控台中找到的某些服務約會清單功能。
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「時程」前後的 X 天:不是排程主控台中的原生清單檢視組態概念。使用者可以使用 相對日期篩選條件建立清單檢視。
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僅顯示顯示在甘特圖篩選選項上的約會:「排程主控台」清單檢視定義內的無法設定設定。
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違反規則欄位或篩選條件:標準 Salesforce 清單檢視沒有相等的概念。
- 長文字欄位條件:Salesforce 清單檢視不支援長文字欄位的條件。
