自定义计划控制台

适用于：Lightning Experience

Field Service 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。

这是 Field Service 受管软件包功能。

计划控制台设置页面是您管理和自定义计划控制台如何为团队工作的地方。这些设置可以随时调整。

从“设置”中，访问计划控制台设置页面。在快速查找框中输入计划控制台设置，然后选择计划控制台设置。

您也可以从 Salesforce Go 中的计划控制台页面访问该页面。转到“迁移到计划控制台”部分，并单击自定义计划控制台旁边的设置。

该页面包括以下区域的设置：可见性、操作、布局和计划行为。

可视性

设置	描述
在甘特图上显示次要区域成员	显示分配到甘特图中多个区域的服务资源，以及次要区域成员关系。在关闭时，仅显示主要区域成员。有关显示次要区域成员的注意事项，请参阅按服务区域筛选 Field Service 甘特图。
标记为离线	设置服务资源在标记为离线之前可以不活动的分钟数。如果服务资源对象上的在线偏移字段有值，则会覆盖此设置。
一周中的第一天	选择在甘特图上显示的一周中的第一天。

操作

添加启动 Lightning Web 组件或流、调用 Apex 类或打开 Visualforce 页面的自定义操作。操作可以显示在记录或特定控制台部分，例如甘特图。

要创建自定义操作，单击管理，打开创建自定义操作对话框。

• 单击 + 新建操作 (1)。
• 选择操作类别选项：服务预约、批量操作、服务资源、资源缺勤或休息 (2)。
• 在操作名称字段中输入名称 (3)。
• 在操作类型下，选择如何触发操作：Lightning Web 组件、流、Apex 类或 Visualforce 页面 (4)。
• 在相应字段中选择组件、流、Apex 类或页面 (5)。
• 选择所需自定义权限，以控制哪些用户可以查看操作 (6)。
• 保存更改 (7)。

保存后，您可以从侧面板中选择自定义操作来编辑或删除它。

布局

设置	描述
服务预约生命周期	允许在预约记录和服务预约侧面板中跟踪服务预约计划历史。请参阅使用服务预约生命周期监控计划历史。
服务预约侧面板	选择 Lightning 页面，其中包含调度人员在服务预约侧面板中看到的预约详细信息。该面板显示了服务预约记录中的其他信息。单击在应用程序生成器中打开，以在 Lightning 应用程序生成器中自定义页面。请参阅设置计划控制台中的自定义服务预约侧面板。

计划行为

设置	描述
计划策略	选择控制台和自动计划的默认计划策略。
甘特图Snap时间间隔	对于在甘特图上拖动或调整的服务预约和资源缺勤，设置 Snap 时间间隔（分钟）。