Voorzieningen van de planningsconsole

Uitgebreide live updates

Het uitgebreide pushmechanisme voor live updates houdt de Planningsconsole consistent live en up-to-date. Dit valideert realtime nauwkeurigheid, vermindert onnodige vernieuwingen en zorgt voor stabiele prestaties tijdens bewerkingen met groot volume. Deze voorziening is standaard ingeschakeld.

Koptekst van planningsconsole

In de koptekst van de planningsconsole kunt u de Gantt-resolutie aanpassen, naar een specifieke datum gaan of teruggaan naar de huidige datum. U kunt ook een planningsbeleid selecteren, resourceafwezigheid maken, de kaart tonen en de instellingen voor Gantt en afsprakenlijst definiëren.

In de koptekst hebt u de volgende mogelijkheden:

• Selecteer een planningsbeleid (1).
• Maak een resourceafwezigheid (2).
• Open de kaart (3).
• Open de instellingen voor Gantt en afsprakenlijst (4).
• Selecteer de Gantt-resolutie (5). De resolutie is standaard ingesteld op 1 dag, maar u kunt deze aanpassen tot maximaal 1 week.

Serviceterritoriuminstellingen in het Gantt-diagram

Vanuit Instellingen kunt u de serviceterritoria selecteren om hun planningsgegevens in het Gantt-diagram te tonen.

• Selecteer onder Instellingen Serviceterritoria (1).
• Zoek naar serviceterritoria (2).
• Selecteer enkele of alle serviceterritoria (3).

Opties voor Gantt-weergave

Vanuit Instellingen kunt u niet-werkuren uitfilteren en de opties voor de Gantt-weergave selecteren.

• Selecteer onder Instellingen Gantt en Afsprakenlijst (1).
• Selecteer onder Gantt de Gantt-weergavetijden (2).
• Selecteer of weekenden moeten worden weergegeven in het Gantt-diagram (3).
• Selecteer de eerste dag van de week die wordt weergegeven in het Gantt-diagram (4).

Afsprakenlijstinstellingen

Vanuit Instellingen kunt u de serviceafsprakenlijst loskoppelen van het datumbereik van het Gantt-diagram en de geladen serviceterritoria van het Gantt-diagram.

• Selecteer onder Instellingen Gantt en Afsprakenlijst en selecteer vervolgens Afsprakenlijst (1).
• Selecteer of de afspraken die worden weergegeven in de lijst van serviceafspraken, overeenkomen met de serviceterritoria die worden weergegeven in het Gantt-diagram (2). Deze instelling is standaard geselecteerd.

  Indien uitgeschakeld, wordt de serviceafsprakenlijst losgekoppeld van het Gantt-diagram. Dispatchers krijgen elke serviceafspraak te zien die voldoet aan de lijstcriteria en binnen hun weergavemachtigingen valt, inclusief afspraken zonder toegewezen serviceterritorium. In termen van live updates worden alleen afspraken die overeenkomen met de serviceterritoria van het Gantt-diagram dynamisch bijgewerkt.

• Selecteer of de afspraken die worden weergegeven in de lijst van serviceafspraken, overeenkomen met het datumbereik dat wordt weergegeven in het Gantt-diagram (3). Deze instelling is standaard geselecteerd.

  Indien geselecteerd, toont de serviceafsprakenlijst afspraken die momenteel zijn gepland in het Gantt-diagram of die kunnen worden gepland in het Gantt-diagram binnen het zichtbare datumbereik. Met andere woorden, deze afspraken vallen binnen de velden Vroeg begin en Vervaldatum (of aankomstperiode).

  Indien uitgeschakeld, worden alle afspraken getoond die voldoen aan de criteria van de serviceafsprakenlijst en die zijn gekoppeld aan de serviceterritoria van het Gantt-diagram, ongeacht het tijdsbestek. In termen van live updates is het standaarddatumbereik voor Gantt-updates ingesteld op 7 dagen vóór en 30 dagen na de huidige datum.

Afwezigheid van een resource

Maak resourceafwezigheid in het Gantt-diagram voor serviceresources om aan te geven wanneer een resource niet beschikbaar is voor werk.

Om dispatchers te helpen de focus te behouden, kunnen beheerders de velden aanpassen die worden weergegeven in het zijdeelvenster Resourceafwezigheid maken vanuit de paginalay-out Resourceafwezigheid in Set-up.

• Selecteer onder Maken Resourceafwezigheid (1).
• Geef de naam van de serviceresource, het datumbereik van de afwezigheid, een beschrijving en het afwezigheidstype (2) op.

Gantt-configuratie

Vanuit de Gantt-koptekst kunt u de serviceresources zoeken, sorteren en filteren die in het Gantt-diagram worden getoond.

• Gebruik de zoekbalk om te zoeken naar serviceresources (1). U kunt alleen zoeken op resourcenaam. Gebruik een komma om te zoeken naar meerdere serviceresources.
• Sorteer de lijst van serviceresources op resourcenaam of resourcetype (2).
• Filter de lijst van serviceresources op resourcetype of vaardigheden (3).

Geavanceerde filtering

Geavanceerde filteropties helpen dispatchers hun weergave te richten op de meest relevante serviceresources. Ze kunnen filteren op vaardigheden of resourcetype om visuele ruis te verminderen en de planning te beperken tot precies wat ze nodig hebben.

Filter de serviceresourcelijst van het Gantt-diagram op resourcetype (1) en selecteer een resourcetype (2).

Filter de lijst met serviceresources van het Gantt-diagram op vaardigheden (1) en geef een of meer vaardigheden op in het veld Waarde (2).