Erste Schritte mit der Planungskonsole

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Ersetzt die über das Gantt in der Classic-Disponentenkonsole angezeigte Lightbox, die über Feldsets konfiguriert wurde, durch einen seitlichen LWC-basierten Bereich.

Basierend auf der vorhandenen Feldsetkonfiguration wird automatisch eine Lightning Standardseite erstellt. Administratoren können die Standardseite bearbeiten oder im Lightning-Anwendungsgenerator eine eigene erstellen.

Entsprechende Informationen finden Sie unter "Seitenbereich für Servicetermine" unter "Funktionen der Planungskonsole".

Keine Änderung gegenüber der Classic Dispatch Console.

Vorhandene Gantt-Bezeichnungskonfigurationen werden automatisch übertragen – kein Setup erforderlich.

Neu in der Planungskonsole.

Zeigt einen Untertitel direkt auf der Serviceterminkachel und in Popovers an, wodurch Disponenten mehr Termindetails auf einen Blick erhalten.

Füllt das Feld "Gantt-Bezeichnungsdetails" im Objekt "Servicetermin" über einen Flow oder eine andere Art der Automatisierung aus.

Keine Änderung gegenüber der Classic Dispatch Console.

Die Standardfarbe basiert auf dem Terminstatus und wird mit dem Feld "Gantt-Farbe" überschrieben. Vorhandene Farbkonfigurationen werden automatisch übertragen – kein Setup erforderlich.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Leichtgängiger nativer Zoom in jeden beliebigen Teil des Gantt-Horizonts für nahtlose Bewegungen zwischen Gesamtbild und Detail.

Keine Änderung gegenüber der Classic Dispatch Console.

Das Gantt verwendet die Zeitzone der Serviceregion. Einzelne Benutzerzeitzonen werden nicht unterstützt.

Keine Änderung gegenüber der Classic Dispatch Console.

Benutzer können Wochenzahlen im Gantt anzeigen oder ausblenden.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Nutzungsprozentsätze werden auf Serviceressourcenkacheln und neben Serviceregionsnamen in der Serviceressourcenliste angezeigt. Disponenten können den Mauszeiger über einen Prozentsatz bewegen, um eine detaillierte Aufschlüsselung anzuzeigen. Prozentsätze werden automatisch anhand von Planaktualisierungen aktualisiert und berücksichtigen den Datumsbereich des Gantt.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Vorhandene benutzerdefinierte Apex- und Visualforce-Aktionen, die für die Classic Dispatch Console-Übertragung erstellt wurden, werden automatisch übertragen. Flow-basierte und LWC-basierte Aktionen sind neu und nur in der Planungskonsole verfügbar.

Entsprechende Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Aktionen in der Planungskonsole.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Zeigt nach jeder Optimierungsausführung Kennzahlen vor und nach der Optimierung sowie eine Aufschlüsselung der Serviceterminaktualisierungen an.

Bei der globalen Optimierung und der Optimierung im Tagesverlauf handelt es sich um separate Aktionen, mit denen Administratoren beide aktivieren oder unterschiedliche Zugriffsebenen unterschiedlichen Benutzern zuweisen können.

Erweiterte Einstellungen werden über Berechtigungen gesteuert. Einige Benutzer können auf die vollständige Konfiguration zugreifen, während andere die Optimierung mit einem einzigen Klick ausführen können.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Zentralisierte Echtzeitprotokollierung aller Planungs- und Optimierungsprozesse.

Keine Änderung gegenüber der Classic Dispatch Console.

Vorhandene Gantt-Bezeichnungskonfigurationen der Serviceressource werden automatisch übertragen – kein Setup erforderlich.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Zeigen Sie alle Servicetermine an, die einer bestimmten kapazitätsbasierten Serviceressource zugewiesen sind, mit der Möglichkeit, Details anzuzeigen und Aktionen auszuführen.

Erweitert über die Classic-Disponentenkonsole: Anzeigen der Route einer einzelnen Serviceressource auf der Karte.

Neu in der Planungskonsole: Anzeigen mehrerer Serviceressourcenrouten auf der Karte.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Administratoren können bis zu 10 Felder für die globale Suche nach Serviceterminen konfigurieren. Bisher auf Servicetermin-ID und Serviceterminnummer in der Classic Dispatch Console beschränkt.

Neu in der Planungskonsole.

Die Liste kann von den im Gantt angezeigten Serviceregionen getrennt werden.

Erweitert über die Classic Dispatch Console.

Enthält Fahrzeitdetails und AI-generierte Erklärungen für jede Kandidatenempfehlung.

Entsprechende Informationen finden Sie unter Suchen nach Kandidaten in Aktionen in der Planungskonsole.

Verfügbare Filter: "Aufgabe", "Nicht geplant", "Geplant", "Abgebrochen", "Gantt-Regelverstöße", "Gefährdet", "Übereinstimmungs-Gantt", "Belegschaften" und "Vertragsnehmer".

Filter sind oberhalb der Serviceterminliste verfügbar.

Administratoren können bestimmte Filter für alle Benutzer oder für Benutzer mit bestimmten Profilen oder Berechtigungssätzen aktivieren oder deaktivieren.

Neu in der Planungskonsole.

Wird neben dem Gantt oder auf einer separaten Registerkarte oder in einem separaten Fenster angezeigt.

Neu in der Planungskonsole.

Die Kartendaten werden vollständig mit dem Gantt, der Serviceterminliste oder beiden gleichzeitig synchronisiert.

Erweitert über die Classic-Disponentenkonsole: Routen für eine einzelne Serviceressource werden direkt auf der Karte angezeigt.

Neu in der Planungskonsole: Erweitertes Routen-Overlay für mehrere Ressourcen. Zeigt die Routen mehrerer Serviceressourcen an, die auf der Karte überlagert sind.