Mappatura di visualizzazioni e percorsi nella console di pianificazione
La mappa nella console di pianificazione offre ai dispatcher una visualizzazione geografica chiara delle risorse di servizio e degli appuntamenti di servizio, con i percorsi visualizzati direttamente.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Le funzionalità di base, il pacchetto gestito e l'app mobile Field Service sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
Si tratta di una funzione del pacchetto gestito Field Service.
I dati della mappa sono completamente sincronizzati con il diagramma di Gantt, l'elenco degli appuntamenti di servizio o entrambi tramite i livelli della mappa.
La mappa mostra i dati di un singolo giorno. Se la visualizzazione del diagramma di Gantt si estende su più giorni, la mappa mostra i dati corrispondenti al primo giorno dell'intervallo di date del diagramma di Gantt. Il percorso della risorsa di servizio è visibile anche sulla mappa. I dispatcher possono visualizzare la mappa insieme al diagramma di Gantt e alla visualizzazione elenco degli appuntamenti di servizio, oppure aprirla separatamente in una nuova scheda del browser.
Aprire la mappa in una nuova scheda (1). Quando viene aperta in una scheda separata, la mappa rimane completamente sincronizzata con i dati visualizzati nel diagramma di Gantt e nell'elenco degli appuntamenti di servizio.
Mostra livelli mappa (2). Sono disponibili i seguenti livelli di mappa:
Dettagli > Traffico: Questo livello è disattivato per impostazione predefinita.
Appuntamenti di servizio: Controlla gli appuntamenti visualizzati sulla mappa: quelli del diagramma di Gantt (primo giorno dell'intervallo di date del diagramma di Gantt), quelli nella visualizzazione elenco degli appuntamenti di servizio o da entrambi.
Risorse di servizio: Mostra gli indicatori delle risorse di servizio sulla mappa.
Percorsi risorsa: Mostra i percorsi effettivi e pianificati.
Posizioni: Mostra la zona di residenza (Membro territorio di servizio) e i territori di servizio.
Poligoni
Ridimensionare la mappa dal lato e dal basso (3).
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