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          Mapear visualizações e rotas no console de agendamento

          Mapear visualizações e rotas no console de agendamento

          O mapa no Console de agendamento oferece aos supervisores uma visão geográfica clara dos recursos em serviço e compromissos de serviço, com rotas exibidas diretamente.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience
          Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer.

          Ícone de pacote Esse é um recurso de pacote gerenciado do Field Service.

          Os dados do mapa são totalmente sincronizados com o Gantt, a lista de compromissos de serviço ou ambos por meio das camadas do mapa.

          O mapa mostra dados para um único dia. Se a exibição de Gantt abranger vários dias, o mapa mostrará os dados correspondentes ao primeiro dia do intervalo de datas do Gantt. A rota do recurso de serviço também está visível no mapa. Os supervisores têm a flexibilidade de visualizar o mapa junto com o Gantt e o modo de exibição de lista de compromissos de serviço ou abri-lo separadamente em uma nova guia do navegador.

          Mapa do Console de agendamento mostrando controles de mapa e camadas de mapa
          • Abra o mapa em uma nova guia (1). Quando aberto em uma guia separada, o mapa permanece totalmente sincronizado com os dados exibidos no Gantt e na lista de compromissos de serviço.
          • Mostrar camadas de mapa (2). Estas camadas de mapa estão disponíveis:
            • Detalhes > Tráfego: Essa camada está desativada por padrão.
            • Compromissos de serviço: Controla quais compromissos são exibidos no mapa; aqueles do Gantt (primeiro dia do intervalo de datas do Gantt), aqueles no modo de exibição de lista de compromissos de serviço ou ambos.
            • Recursos em serviço: Mostra os marcadores de recurso de serviço no mapa.
            • Rotas do recurso: Mostra rotas reais e planejadas.
            • Localizações: Mostra o domicílio (Membro do território de serviço) e os territórios de serviço.
            • Polígonos
          • Redimensione o mapa da lateral e da inferior (3).
           
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          Salesforce Help | Article