サービス予定リストの移行
既存のカスタムサービス予定リストを Classic ディスパッチャーコンソールからスケジュールコンソールに移行します。移行によってリストがコピーされ、元のリストには影響しません。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| Field Service のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。 |
これは Field Service 管理パッケージ機能です。
システム管理者がサービス予定リストを移行すると、既存のカスタム共有予定リストと個人予定リストがスケジュールコンソールにコピーされます。Classic ディスパッチャーコンソールの元のリストは変更されません。
サービス予定リストは、Salesforce Go の [スケジュールコンソール] ページから移行できます。
![[移行の準備] セクションに [サービス予定リストを移行] オプションが表示されているスケジュールコンソールの Salesforce Go ページ](https://sf-zdocs-cdn-prod.zoominsoftware.com/tdta-service-support_field_service-262-0-0-production-jajp/69cbf494-f6ab-4f09-8c1b-cddf4b119655/support_field_service/images/scheduling_console/fs_sched_console_salesforce_go_migrate.png)
- Salesforce Go の [移行の準備] セクションで、[Migrate Service Appointment Lists (サービス予定リストを移行)] (1) の横にある [管理] をクリックします。[サービス予定リストを移行] ダイアログが開きます。
ダイアログで、スケジュールコンソールに移行するサービス予定リストを選択します。
![移行する予定リストの種別が表示されている [サービス予定リストを移行] ダイアログ](https://sf-zdocs-cdn-prod.zoominsoftware.com/tdta-service-support_field_service-262-0-0-production-jajp/69cbf494-f6ab-4f09-8c1b-cddf4b119655/support_field_service/images/scheduling_console/fs_sched_console_salesforce_go_migration_modal.png)
- 移行する予定リストの種別を選択します (1)。
- 共有サービス予定リスト: 複数のユーザーに表示されるリスト。
- 個々のサービス予定リスト: 他のユーザーと共有されていないリスト。
- [移行(Migrate)] (2) をクリックします。
移行が完了すると、移行されたサービス予定リストの数を確認するメッセージがダイアログに表示されます。Salesforce Go のダイアログと [スケジュールコンソール] ページで更新される各リスト種別の数。概要はメールにも送信されます。
移行の概要メール
移行が完了すると、移行された共有サービス予定リストと個人サービス予定リストの数、および移行されなかった予定リストが記載されたテーブルがメールで送信されます。
- [予定リストに移動(Go to Appointment Lists)] (1) をクリックして、スケジュールコンソールにサービス予定リストを表示します。
サポートされていない機能がある予定リスト
一部のサービス予定リストは、スケジュールコンソールで使用できない機能を使用している場合、移行されないことや、制限付きで移行される可能性があります。
移行されていない予定リスト
ルール違反を検索条件または項目として使用するサービス予定リストは移行できません。現在、スケジュールコンソールの標準 Salesforce リストビュー検索条件で使用できる同等の [ルール違反] 項目はありません。ルール違反の予定を表示するには、サービス予定リストの上にある条件バーから [ガントチャートルール違反] 検索条件を使用します。
制限付きで移行されるリスト
一部のサービス予定リストは移行されますが、スケジュールコンソールでは一部の Classic ディスパッチャーコンソール設定が使用できないため、動作が異なる場合があります。
| Classic ディスパッチャーコンソール機能 | 移行後の結果 |
|---|---|
| ガントチャートに合わせる | リストは移行されます。[Match to Gantt (ガントチャートに合わせる)] 設定は、スケジュールコンソールのリストビュー定義内で設定可能なオプションではありません。現在ガントチャートにある予定のみを表示するには、サービス予定リストの上にある検索条件バーから [Match Gantt (ガントチャートを照合)] 検索条件を使用します。 |
| 特定の日付範囲に設定された対象期間 | リストは移行されます。ガントチャートの日付範囲は無制限に設定されます。特定の日付範囲で予定を絞り込むには、リストビューで相対日付条件を使用します。 |
