Вы находитесь здесь:
Миграция списков сервисных встреч
Перенесите существующие настраиваемые списки сервисных встреч из консоли Classic Dispatch в консоль планирования. Миграция копирует списки и не влияет на оригиналы.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Базовые функции Field Service, управляемый пакет и мобильное приложение доступны в версиях Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
Это функция управляемого пакета Field Service.
Когда администраторы мигрируют списки служебных встреч, система копирует существующие настраиваемые общедоступные и индивидуальные списки встреч в консоль планирования. Исходные списки в консоли Classic Dispatch не меняются.
Списки сервисных встреч можно переместить со страницы консоли планирования в Salesforce Go.
- В разделе «Подготовка к миграции» в Salesforce Go нажмите «Управление» рядом со списками служебных встреч (1). Откроется диалоговое окно миграции списков сервисных встреч.
В диалоге выберите списки сервисных встреч для миграции на консоль планирования.
- Выберите типы списков встреч для миграции (1).
- Общедоступные списки служебных встреч: Списки, доступные нескольким пользователям.
- Отдельные списки сервисных встреч: Списки, недоступные другим пользователям.
- Нажмите «Мигрировать» (2).
После завершения миграции сообщение в диалоге подтверждает, сколько списков сервисных встреч было перенесено. Количество обновлений каждого типа списка в диалоге и на странице консоли планирования в Salesforce Go. Сводка также отправляется на вашу электронную почту.
Электронная почта сводки по миграции
После завершения миграции вы получите электронное сообщение, содержащее количество общедоступных и отдельных списков служебных встреч, которые были перенесены, а также таблицу со списками всех немигрировавших встреч.
- Нажмите «Перейти к спискам встреч» (1) для просмотра списков сервисных встреч в консоли планирования.
Списки встреч с неподдерживаемыми функциями
Некоторые списки сервисных встреч могут не мигрировать или мигрировать с ограничениями, если они используют функции, недоступные в консоли планирования.
Немигрирующие списки встреч
Списки служебных встреч, использующие нарушения правил в качестве фильтра или поля, не могут быть перенесены. В настоящее время отсутствует эквивалентное поле «Нарушения правил», доступное для стандартных фильтров спискового представления Salesforce в консоли планирования. Чтобы открыть встречи, нарушающие правила, используйте фильтр «Нарушения правил диаграммы Ганта» на панели фильтра над списком сервисных встреч.
Мигрирующие списки с ограничениями
Некоторые списки сервисных встреч мигрируют, но могут вести себя по-другому в консоли планирования, поскольку некоторые параметры консоли Classic Dispatch недоступны.
| Функция консоли Classic Dispatch | Результат после миграции |
|---|---|
| Сопоставление с диаграммой Ганта | Список мигрирует. Параметр «Сопоставление с диаграммой Ганта» не является настраиваемым параметром в определении спискового представления консоли планирования. Для отображения только встреч, находящихся в диаграмме Ганта, используйте фильтр «Сопоставление диаграммы Ганта» на панели фильтра над списком сервисных встреч. |
| Горизонт, установленный на определенный диапазон дат | Список мигрирует. Диапазон дат диаграммы Ганта установлен на неограниченное количество. Чтобы фильтровать встречи по определенному диапазону дат, используйте фильтры относительных дат в списковом представлении. |
