スケジュールコンソールでの最適化

リソーススケジュールの最適化の実行

リソーススケジュールの最適化では、一度に 1 人のサービスリソースのスケジュールが最適化されます。

• サービスリソースリストのリソースにマウスポインターを置きます (1)。
• ポップオーバーから、[スケジュールを最適化] (2) をクリックします。[リソーススケジュールの最適化] サイドパネルが開きます。

サイドパネルで、サービスリソースを確認し、最適化の実行の日付範囲を設定します。

• 最適化の日付範囲を設定します (1)。日付範囲は最大 30 日です。
• [Run Optimization (最適化を実行)] (2) をクリックします。

リソーススケジュールの最適化はバックグラウンドで実行されるため、要求の処理中はスケジュールコンソールで作業を続行できます。

最適化を実行したら、Activity Tracker を使用して要求の状況をリアルタイムで監視し、結果を確認できます。「スケジュールコンソールの活動トラッカー」を参照してください。

高度な検索条件

システム管理者が高度な検索条件を有効にしている場合は、最適化の実行をカスタマイズしてスケジュール結果を微調整します。

• [高度な検索条件] ヘッダーをクリックして、セクションを展開します (1)。
• [Scheduling Policy (スケジュールポリシー)] で、実行のスケジュールポリシーを選択します (2)。デフォルトでは、ガントチャートで選択されたスケジュールポリシーが使用されます。
• [スケジュールを維持する予定(Appointments to Keep Scheduled)] で、スケジュールに残す必要があるサービス予定の種別を選択します (3)。最適化では、選択した日付範囲内の予定のみを再スケジュールできます。
• [Optimization Scope (最適化範囲)] で、最適化の対象となるサービス予定を選択します (4)。
  • Scheduled Appointments in Date Range (日付範囲内のスケジュール済み予定) (デフォルト): 選択した日付範囲内のスケジュール済み予定のみを評価します。
  • All Appointments: 選択した日付範囲の 7 日前と後にスケジュールされていない予定とスケジュール済み予定を評価します。
  • 予定種別: 選択した種別のスケジュールされていない予定と、選択した日付範囲の 7 日前と後のスケジュール済み予定を評価します。

[すべての予定] または特定の予定種別を選択すると、[次の予定を含める] セクションに 2 つの使用可能なオプションが表示されます。

• [最適化するこのサービスリソースのスケジュール] を選択すると、このリソースのスケジュールの予定のみが考慮されます (1)。
• [最適化する他のサービスリソースのスケジュール] を選択して、他のリソースのスケジュールから予定を考慮します (2)。最適化では、選択した日付範囲の 7 日前と後にスケジュールが評価されます。

仕組み

「How does this work?サイドパネルの下部にあるセクションには、最適化の動的な概要が表示されます。デフォルトでは、ガントチャートで選択されたスケジュールポリシーと、予想されるスケジュールの更新に関する情報が表示されます (1)。[高度な検索条件] を設定すると、実行に適用された追加条件を反映してセクションが更新されます (2)。

最適化の結果

最適化の実行が完了し、変更がサービスリソースのスケジュールに適用されたら、Activity Trackerを使用して結果を確認します。

• Activity Tracker で [Show Results (結果を表示)] (1) をクリックして、[Optimization Results (最適化結果)] パネル (2) を開きます。パネルには、最適化状況、選択した日付範囲、選択したスケジュールポリシー、最適化リクエスト ID が表示されます。
• ID をクリックすると、最適化リクエストレコードが表示されます (3)。

[Optimization Results (最適化結果)] パネルには、最適化の実行の総計値も表示されます。

• Scheduled Appointments (スケジュール済み予定): 最適化後のスケジュール済み予定数と最適化前との比較。
• Utilization (稼働率): 最適化後と最適化前を比較したサービスリソースの稼働率。
• Average Travel Time (平均移動時間): 最適化後と最適化前を比較したサービス予定間の平均移動時間。

パネルの [詳細] セクションには、サービス予定の更新の内訳が表示されます。

• 追加: リソースのスケジュールに追加された予定。[Highlight on Gantt (ガントチャートで強調表示)] (1) をクリックしてガントチャートで強調表示するか、[Show List (リストを表示)] (2) をクリックして、追加された予定の一時リストを開きます。
• 再スケジュール: 選択した日付範囲内に予定が移動されました。[Highlight on Gantt (ガントチャートの強調表示)] または [Show List (リストを表示)] をクリックして確認します。
• 変更なし: 元の時刻とサービスリソースを保持した予定。[Highlight on Gantt (ガントチャートの強調表示)] または [Show List (リストを表示)] をクリックして確認します。
• 未スケジュール: リソースから割り当て解除された予定。[リストを表示] を選択して確認します。

すべての一時リストには、予定の現在の状態が表示されます。

メモ [Optimization Results (最適化結果)] パネルには、最適化の実行が完了した時点のスケジュールの状態が表示されます。サービスリソースのスケジュールに対するそれ以降の変更は、ガントチャートにのみ表示されます。

全日最適化の実行

全日最適化では、1 回の実行で 1 つ以上のサービステリトリーのスケジュールを最適化します。

• [Scheduling Console (スケジュールコンソール)] ヘッダーの [Optimize (最適化)] (1) をクリックします。[In-Day Optimization (全日最適化)] と [Global Optimization (グローバル最適化)] の両方を実行する権限がある場合は、ドロップダウンをクリックして [In-Day Optimization (全日最適化)] (2) を選択します。[In-Day Optimization (全日最適化)] サイドパネルが開きます。

サイドパネルで、1 つ以上のサービステリトリーを選択し、最適化を実行する日付範囲を設定します。

• [Service Territories (サービステリトリー)] ドロップダウンを使用して、最適化の実行に含めるサービステリトリーを選択します (1)。ドロップダウンには、現在ガントチャートに表示されているサービステリトリーのみが表示されます。
• 最適化の日付範囲を設定します (2)。日付範囲は最大 30 日です。
• [Run Optimization (最適化を実行)] (3) をクリックします。

メモ 全日最適化では、全日スケジュールポリシーが必要です。システム管理者がまだ設定していない場合、最適化は実行されません。システム管理者に依頼して設定します。

全日最適化はバックグラウンドで実行されるため、要求の処理中はスケジュールコンソールで作業を続行できます。

最適化を実行したら、Activity Tracker を使用して要求の状況をリアルタイムで監視し、結果を確認できます。「スケジュールコンソールの活動トラッカー」を参照してください。

高度な検索条件

システム管理者が高度な検索条件を有効にしている場合は、最適化の実行をカスタマイズしてスケジュール結果を微調整します。

• [高度な検索条件] ヘッダーをクリックして、セクションを展開します (1)。
• [Scheduling Policy (スケジュールポリシー)] で、実行の全日スケジュールポリシーを選択します (2)。全日スケジュールポリシーがまだ設定されていない場合は、設定するようにシステム管理者に依頼してください。
• [スケジュールを維持する予定(Appointments to Keep Scheduled)] で、スケジュールに残す必要があるサービス予定の種別を選択します (3)。最適化では、選択した日付範囲内の予定のみを再スケジュールできます。
• [Optimization Scope (最適化範囲)] で、最適化の対象となるサービス予定を選択します (4)。最適化には、スケジュールされていない予定とスケジュール済みの予定を含めることができます。
  • All Appointments: スケジュールされていない予定とスケジュール済みの予定をすべて評価します。
  • 予定種別: 選択した種別のスケジュールされていない予定とスケジュール済みの予定のみを評価します。

仕組み

「How does this work?サイドパネルの下部にあるセクションには、最適化の動的な概要が表示されます。デフォルトでは、使用されている全日スケジュールポリシー、予想されるスケジュールの更新に関する情報、最適化の実行の実行時間が表示されます (1)。[高度な検索条件] を設定すると、実行に適用された追加条件を反映してセクションが更新されます (2)。

最適化の結果

最適化の実行が完了し、スケジュールに変更が適用されたら、Activity Trackerを使用して結果を確認します。

• Activity Tracker で [Show Results (結果を表示)] (1) をクリックして、[In-Day Optimization Results (全日最適化結果)] パネル (2) を開きます。パネルには、最適化状況、選択した日付範囲、選択したスケジュールポリシー、最適化リクエスト ID が表示されます。
• [サービステリトリー] ドロップダウンで特定のサービステリトリーを選択または検索し、個々の結果を表示します。デフォルトでは、選択したすべてのサービステリトリーの結果が表示されます (3)。
• 最適化リクエスト ID をクリックすると、最適化リクエストレコードが表示されます (4)。
• [Show Optimization Hub (最適化ハブを表示)] (5) をクリックして最適化ハブを開き、実行を詳しく分析します。「Explore Metrics in Optimization Hub (最適化ハブの総計値の探索)」を参照してください。

[Optimization Results (最適化結果)] パネルには、最適化の実行の総計値も表示されます。

• Scheduled Appointments (スケジュール済み予定): 最適化後のスケジュール済み予定数と最適化前との比較。
• Utilization: 最適化前と比較した最適化後の使用率。
• Average Travel Time (平均移動時間): 最適化後と最適化前を比較したサービス予定間の平均移動時間。

パネルの [詳細] セクションには、サービス予定の更新の内訳が表示されます。

• 追加:スケジュールに追加された予定。[Highlight on Gantt (ガントチャートで強調表示)] (1) をクリックしてガントチャートで強調表示するか、[Show List (リストを表示)] (2) をクリックして、追加された予定の一時リストを開きます。
• 再スケジュール: 選択した日付範囲内に予定が移動されました。[Highlight on Gantt (ガントチャートの強調表示)] または [Show List (リストを表示)] をクリックして確認します。
• 変更なし: 元の時刻とサービスリソースを保持した予定。[Highlight on Gantt (ガントチャートの強調表示)] または [Show List (リストを表示)] をクリックして確認します。
• 未スケジュール: スケジュールから削除された予定。[リストを表示] を選択して確認します。

すべての一時リストには、予定の現在の状態が表示されます。

メモ [全日最適化結果] パネルには、最適化の実行が完了した時点のスケジュールの状態が表示されます。スケジュールに対するそれ以降の変更は、ガントチャートにのみ表示されます。

グローバル最適化の実行

グローバル最適化では、1 回の実行で 1 つ以上のサービステリトリーのスケジュールを最適化します。

• [Scheduling Console (スケジュールコンソール)] ヘッダーの [Optimize (最適化)] ドロップダウン (1) をクリックし、[Global Optimization (グローバル最適化)] (2) を選択します。[Global Optimization (グローバル最適化)] サイドパネルが開きます。

サイドパネルで、1 つ以上のサービステリトリーを選択し、最適化を実行する日付範囲を設定します。

• [Service Territories (サービステリトリー)] ドロップダウンを使用して、最適化の実行に含めるサービステリトリーを選択します (1)。ドロップダウンには、現在ガントチャートに表示されているサービステリトリーのみが表示されます。
• 最適化の日付範囲を設定します (2)。日付範囲は最大 30 日です。
• [Run Optimization (最適化を実行)] (3) をクリックします。

メモ グローバル最適化には、グローバル最適化に適したスケジュールポリシーが必要です。システム管理者がまだ設定していない場合、最適化は実行されません。システム管理者に依頼して設定します。

グローバル最適化はバックグラウンドで実行されるため、要求の処理中はスケジュールコンソールで作業を続行できます。

最適化を実行したら、Activity Tracker を使用して要求の状況をリアルタイムで監視し、結果を確認できます。「スケジュールコンソールの活動トラッカー」を参照してください。

高度な検索条件

システム管理者が高度な検索条件を有効にしている場合は、最適化の実行をカスタマイズしてスケジュール結果を微調整します。

• [高度な検索条件] ヘッダーをクリックして、セクションを展開します (1)。
• [Scheduling Policy (スケジュールポリシー)] で、実行のスケジュールポリシーを選択します (2)。デフォルトでは、ガントチャートで選択されたスケジュールポリシーが使用されます。選択したスケジュールポリシーがグローバル最適化に適していることを確認します。設定されていない場合は、システム管理者に依頼してください。
• [スケジュールを維持する予定(Appointments to Keep Scheduled)] で、スケジュールに残す必要があるサービス予定の種別を選択します (3)。最適化では、選択した日付範囲内の予定のみを再スケジュールできます。
• [Optimization Scope (最適化範囲)] で、最適化の対象となるサービス予定を選択します (4)。最適化には、スケジュールされていない予定とスケジュール済みの予定を含めることができます。
  • All Appointments: スケジュールされていない予定とスケジュール済みの予定をすべて評価します。
  • 予定種別: 選択した種別のスケジュールされていない予定とスケジュール済みの予定のみを評価します。

仕組み

「How does this work?サイドパネルの下部にあるセクションには、最適化の動的な概要が表示されます。デフォルトでは、ガントチャートで選択されたスケジュールポリシー、予想されるスケジュールの更新に関する情報、最適化の実行の実行時間が表示されます (1)。[高度な検索条件] を設定すると、実行に適用された追加条件を反映してセクションが更新されます (2)。

最適化の結果

最適化の実行が完了し、スケジュールに変更が適用されたら、Activity Trackerを使用して結果を確認します。

• Activity Tracker で [Show Results (結果を表示)] (1) をクリックして、[Global Optimization Results (グローバル最適化結果)] パネル (2) を開きます。パネルには、最適化状況、選択した日付範囲、選択したスケジュールポリシー、最適化リクエスト ID が表示されます。
• [サービステリトリー] ドロップダウンで特定のサービステリトリーを選択または検索し、個々の結果を表示します。デフォルトでは、選択したすべてのサービステリトリーの結果が表示されます (3)。
• 最適化リクエスト ID をクリックすると、最適化リクエストレコードが表示されます (4)。
• [Show Optimization Hub (最適化ハブを表示)] (5) をクリックして最適化ハブを開き、実行を詳しく分析します。「Explore Metrics in Optimization Hub (最適化ハブの総計値の探索)」を参照してください。

[Optimization Results (最適化結果)] パネルには、最適化の実行の総計値も表示されます。

• Scheduled Appointments (スケジュール済み予定): 最適化後のスケジュール済み予定数と最適化前との比較。
• Utilization: 最適化前と比較した最適化後の使用率。
• Average Travel Time (平均移動時間): 最適化後と最適化前を比較したサービス予定間の平均移動時間。

パネルの [詳細] セクションには、サービス予定の更新の内訳が表示されます。

• 追加:スケジュールに追加された予定。[Highlight on Gantt (ガントチャートで強調表示)] (1) をクリックしてガントチャートで強調表示するか、[Show List (リストを表示)] (2) をクリックして、追加された予定の一時リストを開きます。
• 再スケジュール: 選択した日付範囲内に予定が移動されました。[Highlight on Gantt (ガントチャートの強調表示)] または [Show List (リストを表示)] をクリックして確認します。
• 変更なし: 元の時刻とサービスリソースを保持した予定。[Highlight on Gantt (ガントチャートの強調表示)] または [Show List (リストを表示)] をクリックして確認します。
• 未スケジュール: スケジュールから削除された予定。[リストを表示] を選択して確認します。

すべての一時リストには、予定の現在の状態が表示されます。

メモ [Global Optimization Results (グローバル最適化結果)] パネルには、最適化の実行が完了した時点のスケジュールの状態が表示されます。スケジュールに対するそれ以降の変更は、ガントチャートにのみ表示されます。