计划控制台中的优化

运行资源计划优化

资源计划优化一次优化一个服务资源的计划。

• 将鼠标悬停在服务资源列表中的资源上 (1)。
• 从弹出窗口中，单击优化计划 (2)。将打开资源计划优化侧面板。

在侧面板中，确认服务资源并设置优化运行的日期范围。

• 设置优化日期范围 (1)。日期范围最多为 30 天。
• 单击运行优化 (2)。

资源计划优化在后台运行，因此您可以在处理请求时继续在计划控制台中工作。

运行优化后，您可以使用活动跟踪器实时监控请求的状态并查看结果。请查看计划控制台中的活动跟踪器。

高级筛选器

如果管理员已为您启用高级筛选器，请自定义优化运行，以微调计划结果。

• 单击高级筛选器标题，展开部分 (1)。
• 在计划策略下，选择运行的计划策略 (2)。默认情况下，使用在甘特图上选择的计划策略。
• 在“保持计划的预约”下，选择计划必须保留哪种类型的服务预约 (3)。优化只能在选定的日期范围内重新计划这些预约。
• 在优化范围下，选择考虑优化的服务预约 (4)。
  • 日期范围中计划的预约（默认）：仅评估所选日期范围内计划的预约。
  • 所有预约：评估选定日期范围前后七天的未计划预约和已计划预约。
  • 预约类型：评估选定日期范围前后七天的选定类型的未计划预约和已计划预约。

当您选择所有预约或特定预约类型时，将显示“包括预约自”部分，其中包含两个可用选项。

• 选择要优化的服务资源计划，以仅考虑此资源计划中的预约 (1)。
• 选择要优化的其他服务资源计划，以考虑来自其他资源计划的预约 (2)。优化会在选定日期范围前后七天评估他们的计划。

如何工作？

侧面板底部的如何工作？部分提供了优化功能的动态汇总。默认情况下，它显示在甘特图上选择的计划策略和有关预期计划更新的信息 (1)。在您配置高级筛选器时，该部分会更新以反映应用于运行的其他条件 (2)。

优化结果

在优化运行完成并将更改应用于服务资源的计划时，使用活动跟踪器查看结果。

• 单击活动跟踪器中的显示结果 (1)，打开优化结果面板 (2)。该面板显示优化状态、选定日期范围、选定计划策略和优化请求 ID。
• 单击 ID 查看优化请求记录 (3)。

优化结果面板还显示优化运行的度量。

• 计划预约：优化后与之前相比的计划预约数量。
• 利用率：优化后服务资源的利用率与优化前相比的百分比。
• 平均出行时间：与优化前相比，优化后服务预约之间的平均出行时间。

面板中的详细信息部分显示了服务预约更新的明细。

• 已添加：添加到资源计划的预约。单击突出显示甘特图 (1) 以在甘特图上突出显示它们，或单击显示列表 (2) 以打开已添加预约的临时列表。
• 重新计划：在选定日期范围内移动的预约。单击突出显示甘特图或显示列表，以查看它们。
• 未更改：保留原始时间和服务资源的预约。单击突出显示甘特图或显示列表，以查看它们。
• 未计划：未从资源中分配的预约。选择显示列表以查看它们。

所有临时列表显示预约的当前状态。

备注 “优化结果”面板显示优化运行时的计划状态。对服务资源计划的任何后续更改仅显示在甘特图上。

运行当天优化

当天优化可在一次运行中优化一个或多个服务区域的计划。

• 单击计划控制台标题中的优化 (1)。如果您有权同时运行当天优化和全局优化，请单击下拉列表并选择当天优化 (2)。将打开当天优化侧面板。

在侧面板中，选择一个或多个服务区域，并设置优化运行的日期范围。

• 使用“服务区域”下拉列表选择要包含在优化运行中的服务区域 (1)。下拉列表仅列出当前显示在甘特图中的服务区域。
• 设置优化日期范围 (2)。日期范围最多为 30 天。
• 单击运行优化 (3)。

备注 当天优化需要当天计划策略。如果管理员尚未设置，优化将无法运行。请管理员为您设置。

当天优化在后台运行，因此您可以在处理请求时继续在计划控制台中工作。

运行优化后，您可以使用活动跟踪器实时监控请求的状态并查看结果。请查看计划控制台中的活动跟踪器。

高级筛选器

如果管理员已为您启用高级筛选器，请自定义优化运行，以微调计划结果。

• 单击高级筛选器标题，展开部分 (1)。
• 在计划策略下，为运行选择当天计划策略 (2)。如果尚未设置当天计划策略，请让您的管理员设置。
• 在“保持计划的预约”下，选择计划必须保留哪种类型的服务预约 (3)。优化只能在选定的日期范围内重新计划这些预约。
• 在优化范围下，选择考虑优化的服务预约 (4)。优化可以包括未计划和已计划的预约。
  • 所有预约：评估所有未计划和已计划的预约。
  • 预约类型：仅评估选定类型的未计划和已计划预约。

如何工作？

侧面板底部的如何工作？部分提供了优化功能的动态汇总。默认情况下，它显示使用的当天计划策略、有关预期计划更新的信息以及优化运行的运行时间 (1)。在您配置高级筛选器时，该部分会更新以反映应用于运行的其他条件 (2)。

优化结果

在优化运行完成并将更改应用于计划时，使用活动跟踪器查看结果。

• 单击活动跟踪器中的显示结果 (1)，打开当天优化结果面板 (2)。该面板显示优化状态、选定日期范围、选定计划策略和优化请求 ID。
• 在服务区域下拉列表中选择或搜索特定服务区域，以查看单个结果。默认情况下，显示所有选定服务区域的结果 (3)。
• 单击优化请求 ID，以查看优化请求记录 (4)。
• 单击显示优化中心 (5)，打开优化中心并更详细地分析运行。请参阅探索优化中心中的度量。

优化结果面板还显示优化运行的度量。

• 计划预约：优化后与之前相比的计划预约数量。
• 利用率：优化后与之前的利用率百分比。
• 平均出行时间：与优化前相比，优化后服务预约之间的平均出行时间。

面板中的详细信息部分显示了服务预约更新的明细。

• 已添加：添加到计划的预约。单击突出显示甘特图 (1) 以在甘特图上突出显示它们，或单击显示列表 (2) 以打开已添加预约的临时列表。
• 重新计划：在选定日期范围内移动的预约。单击突出显示甘特图或显示列表，以查看它们。
• 未更改：保留原始时间和服务资源的预约。单击突出显示甘特图或显示列表，以查看它们。
• 未计划：从计划中删除的预约。选择显示列表以查看它们。

所有临时列表显示预约的当前状态。

备注 “当天优化结果”面板显示优化运行时的计划状态。对计划的任何后续更改仅显示在甘特图上。

运行全局优化

全局优化在一次运行中优化一个或多个服务区域的计划。

• 单击计划控制台标题 (1) 中的优化下拉列表，然后选择全局优化 (2)。全局优化侧面板将打开。

在侧面板中，选择一个或多个服务区域，并设置优化运行的日期范围。

• 使用“服务区域”下拉列表选择要包含在优化运行中的服务区域 (1)。下拉列表仅列出当前显示在甘特图中的服务区域。
• 设置优化日期范围 (2)。日期范围最多为 30 天。
• 单击运行优化 (3)。

备注 全局优化需要适用于全局优化的计划策略。如果管理员尚未设置，优化将无法运行。请管理员为您设置。

全局优化在后台运行，因此您可以在处理请求时继续在计划控制台中工作。

运行优化后，您可以使用活动跟踪器实时监控请求的状态并查看结果。请查看计划控制台中的活动跟踪器。

高级筛选器

如果管理员已为您启用高级筛选器，请自定义优化运行，以微调计划结果。

• 单击高级筛选器标题，展开部分 (1)。
• 在计划策略下，选择运行的计划策略 (2)。默认情况下，使用在甘特图上选择的计划策略。确保选定的计划策略适用于全局优化。如果不是，请让您的管理员设置一个。
• 在“保持计划的预约”下，选择计划必须保留哪种类型的服务预约 (3)。优化只能在选定的日期范围内重新计划这些预约。
• 在优化范围下，选择考虑优化的服务预约 (4)。优化可以包括未计划和已计划的预约。
  • 所有预约：评估所有未计划和已计划的预约。
  • 预约类型：仅评估选定类型的未计划和已计划预约。

如何工作？

侧面板底部的如何工作？部分提供了优化功能的动态汇总。默认情况下，它显示在甘特图上选择的计划策略、有关预期计划更新的信息以及优化运行的运行时间 (1)。在您配置高级筛选器时，该部分会更新以反映应用于运行的其他条件 (2)。

优化结果

在优化运行完成并将更改应用于计划时，使用活动跟踪器查看结果。

• 单击活动跟踪器中的显示结果 (1)，打开全局优化结果面板 (2)。该面板显示优化状态、选定日期范围、选定计划策略和优化请求 ID。
• 在服务区域下拉列表中选择或搜索特定服务区域，以查看单个结果。默认情况下，显示所有选定服务区域的结果 (3)。
• 单击优化请求 ID，以查看优化请求记录 (4)。
• 单击显示优化中心 (5)，打开优化中心并更详细地分析运行。请参阅探索优化中心中的度量。

优化结果面板还显示优化运行的度量。

• 计划预约：优化后与之前相比的计划预约数量。
• 利用率：优化后与之前的利用率百分比。
• 平均出行时间：与优化前相比，优化后服务预约之间的平均出行时间。

面板中的详细信息部分显示了服务预约更新的明细。

• 已添加：添加到计划的预约。单击突出显示甘特图 (1) 以在甘特图上突出显示它们，或单击显示列表 (2) 以打开已添加预约的临时列表。
• 重新计划：在选定日期范围内移动的预约。单击突出显示甘特图或显示列表，以查看它们。
• 未更改：保留原始时间和服务资源的预约。单击突出显示甘特图或显示列表，以查看它们。
• 未计划：从计划中删除的预约。选择显示列表以查看它们。

所有临时列表显示预约的当前状态。

备注 全局优化结果面板显示优化运行时的计划状态。对计划的任何后续更改仅显示在甘特图上。