Trabajo en la consola de programación de Field Service

Esta es una función de paquete gestionado de Field Service.

Nota La Consola de programación solo está disponible cuando está utilizando Optimización y programación mejoradas.

Construida utilizando componentes web Lightning y desarrollada con una amplia entrada de clientes, la consola cuenta con una interfaz de usuario intuitiva y elegante que reduce la carga cognitiva y garantiza una navegación sencilla. Para maximizar el resultado, la consola admite flujos de trabajo de alto rendimiento y configuraciones de múltiples pantallas, permitiendo a los despachadores gestionar entornos de Field Service dinámicos con menos clics y sin fricción. Esta eficiencia está respaldada por un potente backend de Java y GraphQL principal que entrega una experiencia Lightning rápida, utilizando filtrado del lado del servidor y carga perezosa para mantener una capacidad de respuesta rápida incluso al procesar miles de citas de servicio y recursos de servicio de forma simultánea.

Nota Field Service es ahora Agentforce Field Service and Operations. En algunos casos, seguimos utilizando Field Service para hacer referencia a esta área de producto en aplicaciones y documentación de Salesforce.

• Configurar la consola de programación
  Configure sus ajustes de Consola de programación. Salesforce activa la Consola de programación por usted.
• Funciones de la consola de programación
  Aprenda cómo funciona la Consola de programación en Agentforce Field Service y Operaciones (anteriormente Field Service).
• Acciones en la consola de programación
  En la Consola de programación, todas las acciones son accesibles desde el gráfico de Gantt, la lista de citas de servicio y el mapa.
• Lista de citas de servicio en la Consola de programación
  Visualice citas de servicio en la Consola de programación utilizando una vista de lista estándar que admite la búsqueda global y otras funciones.
• Vistas de mapa y rutas en la consola de programación
  El mapa en la Consola de programación proporciona a los despachadores una vista geográfica clara de recursos de servicio y citas de servicio, con rutas mostradas directamente.
• Elementos emergentes en la consola de programación
  Los elementos emergentes consolidan información y acciones clave en una vista unificada, proporcionando a los despachadores acceso rápido a detalles de recursos de servicio sin desplazarse.