Field Service -ajoituskonsolissa työskentely

Tämä on hallitun Field Service -paketin ominaisuus.

Katso videolta, miten ajoituskonsoli muuntaa lähettäjät reagoivista ajoittajista strategisiksi orkestroijiksi.

Huomautus Ajoituskonsoli on käytettävissä vain, kun käytät parannettua ajoitusta ja optimointia.

Ajoituskonsoli on rakennettu Lightning ja kehitetty asiakkaan syöttämällä paljon tietoja, ja se sisältää intuitiivisen ja tyylikkään käyttöliittymän, joka vähentää kognitiivista kuormitusta ja varmistaa helpon navigoinnin. Konsoli tukee tehokkaita työnkulkuja ja moninäyttöisiä kokoonpanoja maksimoidakseen suorituskyvyn, jolloin lähettäjät voivat hallita dynaamisia Field Service -ympäristöjä vähemmän napsautuksilla ja ilman jännitystä. Tämä tehokkuus perustuu tehokkaaseen Core Java- ja GraphQL-taustaversioon, joka tarjoaa Lightning käyttökokemuksen, joka hyödyntää palvelinpuolen suodatusta ja laiskuutta säilyttääkseen nopean vastauksen, vaikka käsiteltäisiin tuhansia palvelutapaamisia ja palveluresursseja samanaikaisesti.

Huomautus Field Service on nyt Agentforce Field Service and Operations. Joissakin tapauksissa käytämme Field Servicea viitataksemme tähän tuotealueeseen Salesforce-sovelluksissa ja -dokumentaatiossa.

• Ajoituskonsolin määrittäminen
  Määritä ajoituskonsoli käyttämällä Salesforce Goa tai suorittamalla vaiheet manuaalisesti. Salesforce ottaa ajoituskonsolin käyttöön puolestasi.
• Palvelutapaamisten luetteloiden siirtäminen
  Siirrä nykyiset mukautettujen palvelutapaamisten luettelosi Classic Dispatch Consolesta Ajoituskonsoliin. Siirto kopioi luettelosi eikä vaikuta alkuperäisiin.
• Ajoituskonsolin ominaisuudet
  Katso miten ajoituskonsoli toimii Agentforcen Field Servicessa ja toiminnoissa (aiemmalta Field Servicelta).
• Ajoituskonsolin toiminnot
  Tutustu ajoituskonsolissa käytettävissä oleviin toimintoihin, joilla voit hallita palvelutapaamisia, palveluresursseja ja resurssien poissaoloja.
• Palvelutapaamisten luettelo ajoituskonsolissa
  Tarkastele palvelutapaamisia ajoituskonsolissa käyttämällä vakiomuotoista luettelonäkymää, joka tukee globaalia hakua ja muita ominaisuuksia.
• Näkymien ja reittien kartoittaminen ajoituskonsolissa
  Ajoituskonsolin kartta tarjoaa lähettäjille selkeän maantieteellisen näkymän palveluresursseista ja palvelutapaamisista, ja reitit näytetään suoraan.
• Ajoituskonsolin ponnahdusikkunat
  Ponnahdusikkunat yhdistävät tärkeimmät tiedot ja toiminnot yhteen yhtenäiseen näkymään, mikä tarjoaa lähettäjille nopean pääsyn palveluresurssien lisätietoihin siirtymättä pois.
• Optimointi ajoituskonsolissa
  Käytä optimointia automatisoidaksesi ajoituspäätöksiä, ratkaistaksesi ristiriitoja ja maksimoidaksesi resurssien tehokkuutta suoraan ajoituskonsolista.
• Toimintojen seuraaja ajoituskonsolissa
  Toimintojen seuraaja tarjoaa lähettäjille keskitetyn ja reaaliaikaisen näkymän kaikista ajoitus- ja optimointiprosesseista, jotka suoritetaan ajoituskonsolissa, jotta he voivat pysyä ajan tasalla ja hallittavina jatkaessaan lähetystyötään.