Field Service Scheduling Console での作業

これは Field Service 管理パッケージ機能です。

メモ スケジュールコンソールは、拡張されたスケジュール設定および最適化を使用している場合にのみ使用できます。

Lightning Webコンポーネントを使用して構築され、お客様の広範な意見に基づいて開発されたコンソールは、直感的な洗練されたUIによって認知負荷を軽減し、ナビゲーションを容易にします。出力を最大化するために、コンソールでは高パフォーマンスのワークフローとマルチ画面設定がサポートされているため、派遣担当者はより少ないクリック数とスムーズな操作で動的な Field Service 環境を管理できます。この効率性は、サーバー側のフィルタリングと遅延読み込みを利用して数千のサービス予定とサービス リソースを同時に処理する場合でも迅速な応答を維持する、Lightning Fastの環境を提供する強力なコアJavaおよびGraphQLバックエンドによって裏付けられています。

メモ Field Service は Agentforce Field Service and Operations になりました。場合によっては、Salesforce のアプリケーションやドキュメントで、Field Service を使用してこの製品領域を参照することがあります。

• スケジュールコンソールの設定
  スケジュールコンソールの設定を定義します。Salesforce によってスケジュールコンソールが有効になります。
• スケジュールコンソールの機能
  Scheduling Console の Agentforce Field Service and Operations（旧称 Field Service）でのしくみについて説明します。
• スケジュールコンソールのアクション
  スケジュールコンソールでは、すべてのアクションにガントチャート、サービス予定リスト、地図からアクセスできます。
• スケジュールコンソールのサービス予定リスト
  スケジュールコンソールで、グローバル検索やその他の機能をサポートする標準リストビューを使用してサービス予定を表示します。
• スケジュールコンソールでのビューとルートの対応付け
  スケジュールコンソールの地図により、派遣担当者はサービスリソースとサービス予定を明確に地理的に把握でき、ルートを直接表示できます。
• スケジュールコンソールのポップオーバー
  ポップオーバーにより、重要な情報とアクションが 1 つの統合ビューに統合されるため、派遣担当者は移動することなくサービスリソースの詳細にすばやくアクセスできます。