Werken in de Field Service-planningsconsole

Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.

Opmerking De Planningsconsole is alleen beschikbaar wanneer u Uitgebreide planning en optimalisering gebruikt.

De console is samengesteld met behulp van Lightning Web Components en ontwikkeld met uitgebreide input van klanten. De console heeft een intuïtieve, gestroomlijnde UI die cognitieve belasting vermindert en eenvoudige navigatie garandeert. Voor maximale uitvoer ondersteunt de console hoogwaardige werkstromen en configuraties voor meerdere schermen, waardoor dispatchers dynamische Field Service-omgevingen kunnen beheren met minder klikken en zonder wrijving. Deze efficiëntie wordt ondersteund door een krachtige Core Java- en GraphQL-back-end die een Lightning snelle ervaring biedt, waarbij gebruik wordt gemaakt van filtering aan serverzijde en lui laden om een snelle reactiesnelheid te behouden, zelfs wanneer duizenden serviceafspraken en serviceresources tegelijkertijd worden verwerkt.

Opmerking Field Service is nu Agentforce Field Service and Operations. In sommige gevallen gebruiken we Field Service nog steeds om naar dit productgebied te verwijzen in Salesforce-toepassingen en -documentatie.

• De planningsconsole instellen
  Configureer de instellingen van uw planningsconsole. Salesforce schakelt de Planningsconsole voor u in.
• Voorzieningen van de planningsconsole
  Leer hoe de Planningsconsole werkt in Agentforce Field Service en Operations (voorheen Field Service).
• Acties in de planningsconsole
  In de Planningsconsole zijn alle acties toegankelijk vanuit het Gantt-diagram, de serviceafsprakenlijst en de kaart.
• Serviceafsprakenlijst in de planningsconsole
  Geef serviceafspraken weer in de Planningsconsole met behulp van een standaardlijstweergave die globaal zoeken en andere functionaliteiten ondersteunt.
• Kaartweergaven en routes in de planningsconsole
  De kaart in de Planningsconsole geeft dispatchers een duidelijke geografische weergave van serviceresources en serviceafspraken, waarbij routes rechtstreeks worden weergegeven.
• Pop-overs in de planningsconsole
  Pop-overs consolideren belangrijke informatie en acties in één gecombineerde weergave, waardoor dispatchers snel toegang hebben tot serviceresourcedetails zonder weg te navigeren.