De planningsconsole biedt een naadloze, toegankelijke verzendervaring door te focussen op bruikbaarheid, productiviteit en hoge prestaties. Het vervangt de oorspronkelijke Classic Dispatch Console in Agentforce Field Service en Operations (voorheen Field Service).
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
De kernvoorzieningen van Field Service, het beheerde pakket en de mobiele app zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.
Opmerking De Planningsconsole is alleen beschikbaar wanneer u Uitgebreide planning en optimalisering gebruikt.
De console is samengesteld met behulp van Lightning Web Components en ontwikkeld met uitgebreide input van klanten. De console heeft een intuïtieve, gestroomlijnde UI die cognitieve belasting vermindert en eenvoudige navigatie garandeert. Voor maximale uitvoer ondersteunt de console hoogwaardige werkstromen en configuraties voor meerdere schermen, waardoor dispatchers dynamische Field Service-omgevingen kunnen beheren met minder klikken en zonder wrijving. Deze efficiëntie wordt ondersteund door een krachtige Core Java- en GraphQL-back-end die een Lightning snelle ervaring biedt, waarbij gebruik wordt gemaakt van filtering aan serverzijde en lui laden om een snelle reactiesnelheid te behouden, zelfs wanneer duizenden serviceafspraken en serviceresources tegelijkertijd worden verwerkt.
Opmerking Field Service is nu Agentforce Field Service and Operations. In sommige gevallen gebruiken we Field Service nog steeds om naar dit productgebied te verwijzen in Salesforce-toepassingen en -documentatie.
De planningsconsole instellen Configureer de instellingen van uw planningsconsole. Salesforce schakelt de Planningsconsole voor u in.
Acties in de planningsconsole In de Planningsconsole zijn alle acties toegankelijk vanuit het Gantt-diagram, de serviceafsprakenlijst en de kaart.
Serviceafsprakenlijst in de planningsconsole Geef serviceafspraken weer in de Planningsconsole met behulp van een standaardlijstweergave die globaal zoeken en andere functionaliteiten ondersteunt.
Kaartweergaven en routes in de planningsconsole De kaart in de Planningsconsole geeft dispatchers een duidelijke geografische weergave van serviceresources en serviceafspraken, waarbij routes rechtstreeks worden weergegeven.
Pop-overs in de planningsconsole Pop-overs consolideren belangrijke informatie en acties in één gecombineerde weergave, waardoor dispatchers snel toegang hebben tot serviceresourcedetails zonder weg te navigeren.
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.