Работа в консоли планирования Field Service

Это функция управляемого пакета Field Service.

Примечание Консоль планирования доступна только при использовании расширенного планирования и оптимизации.

Консоль, созданная с использованием веб-компонентов Lightning и разработанная при широком участии клиентов, отличается интуитивно понятным изящным пользовательским интерфейсом, который уменьшает когнитивную нагрузку и обеспечивает удобную навигацию. Чтобы увеличить производительность, консоль поддерживает высокопроизводительные бизнес-правила и конфигурации с несколькими экранами, что позволяет диспетчерам управлять динамическими средами Field Service с меньшим количеством кликов и нулевым трением. Эта эффективность подкрепляется мощным Core Java и GraphQL back end, который предоставляет Lightning-быстрый интерфейс, используя фильтрацию сервера и ленивую загрузку для поддержания быстрой реакции даже при одновременной обработке тысяч сервисных встреч и сервисных ресурсов.

Примечание Field Service теперь является Agentforce Field Service and Operations. В некоторых случаях Field Service используется для обращения к данной области продукта в приложениях и документации Salesforce.

• Настройка консоли планирования
  Настройте параметры консоли планирования. Salesforce включает консоль планирования.
• Функции консоли планирования
  Узнайте, как работает консоль планирования в Agentforce Field Service and Operations (ранее Field Service).
• Действия в консоли планирования
  В консоли планирования все действия доступны в диаграмме Ганта, списке сервисных встреч и на карте.
• Список сервисных встреч в консоли планирования
  Просмотр сервисных встреч в консоли планирования посредством стандартного спискового представления, поддерживающего глобальный поиск и другие функции.
• Соотнесение представлений и маршрутов в консоли планирования
  Карта в консоли планирования предоставляет диспетчерам четкое географическое представление сервисных ресурсов и сервисных встреч с прямым отображением маршрутов.
• Попов в консоли планирования
  Поповцы объединяют ключевые сведения и действия в одно объединенное представление, предоставляя диспетчерам быстрый доступ к сведениям о сервисном ресурсе без перехода.