Arbeta i Field Service Scheduling Console

Detta är en funktion i det hanterade paketet Field Service.

Titta på videon för att se hur Scheduling Console transformerar utskickare från reaktiva schemaläggare till strategiska orkestrerare.

Anteckning Schemaläggningskonsolen är endast tillgänglig när du använder Utökad schemaläggning och optimering.

Schemaläggningskonsolen är byggd med Lightning och utvecklad med omfattande kundinmatning och har ett intuitivt, elegant användargränssnitt som minskar kognitiv belastning och säkerställer enkel navigering. För att maximera utdata har konsolen stöd för högpresterande arbetsflöden och konfigurationer med flera skärmar, vilket låter utskickare hantera dynamiska Field Service-miljöer med färre klick och ingen friktion. Denna effektivitet stöds av en kraftfull Core Java- och GraphQL-backend som levererar en Lightning snabb upplevelse, med filter på serversidan och lat laddning för att upprätthålla snabb respons även när tusentals servicebokningar och serviceresurser bearbetas samtidigt.

Anteckning Field Service är nu Agentforce Field Service and Operations. I vissa fall använder vi fortfarande Field Service för att hänvisa till detta produktområde i Salesforces program och dokumentation.

• Konfigurera schemaläggningskonsolen
  Konfigurera Schemaläggningskonsolen med Salesforce Go eller genom att utföra stegen manuellt. Salesforce aktiverar Scheduling Console åt dig.
• Migrera servicebokningslistor
  Migrera dina befintliga egna servicebokningslistor från Classic Dispatch Console till Scheduling Console. Migreringen kopierar dina listor och påverkar inte originalen.
• Funktioner i schemaläggningskonsolen
  Få reda på hur schemaläggningskonsolen fungerar i Agentforce Field Service and Operations (tidigare Field Service).
• Åtgärder i schemaläggningskonsolen
  Få reda på mer om de åtgärder som är tillgängliga i Scheduling Console för att hantera servicebokningar, serviceresurser och resursfrånvaro.
• Servicebokningslista i schemaläggningskonsolen
  Se servicebokningar i Scheduling Console med en standardlistvy som har stöd för global sökning och andra funktioner.
• Kartvyer och rutter i schemaläggningskonsolen
  Kartan i Scheduling Console ger utskickare en tydlig geografisk vy över serviceresurser och servicebokningar, med rutter som visas direkt.
• Popovers i schemaläggningskonsolen
  Popovers slår samman viktig information och åtgärder i en enhetlig vy, vilket ger utskickare snabb åtkomst till serviceresursdetaljer utan att navigera iväg.
• Optimering i schemaläggningskonsolen
  Använd optimering för att automatisera schemaläggningsbeslut, lösa konflikter och maximera resurseffektiviteten direkt från Scheduling Console.
• Aktivitetsspårning i schemaläggningskonsolen
  Aktivitetsspårningen ger utskickare en centraliserad vy i realtid över alla schemaläggnings- och optimeringsprocesser som körs i Schemaläggningskonsolen, så att de kan hålla sig informerade och ha kontroll medan de fortsätter sitt utskicksarbete.