在 Field Service 计划控制台中工作

这是 Field Service 受管软件包功能。

备注 计划控制台仅在您使用增强计划和优化时可用。

该控制台使用 Lightning Web 组件构建，并通过广泛的客户输入进行开发，具有直观、流畅的 UI，可减少认知负载并确保轻松导航。为了最大化输出，控制台支持高性能工作流和多屏幕配置，允许调度人员通过更少的点击和零摩擦来管理动态 Field Service 环境。这种效率由强大的 Core Java 和 GraphQL 后端提供支持,它提供 Lightning 般的快速体验,利用服务器端筛选和惰性加载来保持快速响应,即使在同时处理数千个服务预约和服务资源时也是如此。

备注 Field Service 现在是 Agentforce Field Service 和操作。在某些情况下，我们仍然使用 Field Service 在 Salesforce 应用程序和文档中引用此产品区域。

• 设置计划控制台
  配置计划控制台设置。Salesforce 会为您启用计划控制台。
• 计划控制台的功能
  了解计划控制台如何在 Agentforce Field Service 和操作（以前称为 Field Service）中工作。
• 计划控制台中的操作
  在计划控制台中，所有操作都可以从甘特图、服务预约列表和地图中访问。
• 计划控制台中的服务预约列表
  使用支持全局搜索和其他功能的标准列表视图，在计划控制台中查看服务预约。
• 在计划控制台中映射视图和路线
  计划控制台中的地图为调度人员提供了服务资源和服务预约的清晰地理视图，并直接显示路线。
• 计划控制台中的弹出窗口
  弹出窗口将关键信息和操作整合到一个统一视图中，调度人员无需导航即可快速访问服务资源详细信息。