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Popover in der Planungskonsole
Popover konsolidieren wichtige Informationen und Aktionen in einer einheitlichen Ansicht und bieten Disponenten schnellen Zugriff auf Serviceressourcendetails, ohne sie zu verlassen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Die Field Service-Kernfunktionen, verwaltete Pakete und die mobile Anwendung sind in der Enterprise, Unlimited und Developer Edition verfügbar. |
Dies ist eine Funktion für verwaltete Field Service-Pakete.
Popover konsolidieren wichtige Informationen und Aktionen in einer einheitlichen Ansicht. Disponenten können schnell auf die benötigten Serviceressourcendetails zugreifen, einschließlich Fertigkeiten, Ressourcenabwesenheiten und Servicetermindetails, ohne wegnavigieren zu müssen.
Popover für Servicetermine
Zeigen Sie die Informationen eines Servicetermins an, indem Sie den Mauszeiger über eine Serviceterminkachel im Gantt oder einen Termin in der Serviceterminliste bewegen.
Wenn Ihr Administrator im Feld "Gantt-Bezeichnungsdetails" des Objekts "Servicetermin" einen Untertitel definiert hat, wird dieser ebenfalls angezeigt. Entsprechende Informationen finden Sie unter Einrichten der Planungskonsole.
Sie können auch Aktionen anzeigen und auswählen, die für den Servicetermin ausgeführt werden sollen.
- Klicken Sie auf den Terminnamen, um den Servicetermin-Datensatz auf einer neuen Registerkarte zu öffnen (1).
- Wählen Sie eine Aktion aus (2).
Serviceressourcen-Popover
Zeigen Sie die Informationen einer Serviceressource an, indem Sie den Mauszeiger über eine Ressource in der Liste der Serviceressourcen bewegen.
Wenn Ihr Administrator im Feld "Gantt-Bezeichnungsdetails" des Objekts "Serviceressource" einen Untertitel definiert hat, wird dieser ebenfalls angezeigt. Entsprechende Informationen finden Sie unter Einrichten der Planungskonsole.
Sie können auch die Fertigkeiten und Fertigkeitsstufen der Serviceressource anzeigen. Zeitphasenfertigkeiten werden an den Datumsbereich des Gantt angepasst.
- Klicken Sie auf den Namen der Ressource, um den Serviceressourcen-Datensatz auf einer neuen Registerkarte zu öffnen (1).
- Klicken Sie auf Alle Fertigkeiten, um die Fertigkeiten und Fertigkeitsstufen der Ressource anzuzeigen (2).
- Wählen Sie eine Aktion aus (3).
Popover für Ressourcenabwesenheit
Zeigen Sie Abwesenheitsinformationen an, indem Sie den Mauszeiger über eine Kachel für Ressourcenabwesenheiten im Gantt bewegen. Sie können auch abwesenheitsbezogene Aktionen über das Popover anzeigen und ausführen.
- Klicken Sie auf den Titel der Ressourcenabwesenheit, um den Datensatz für die Ressourcenabwesenheit auf einer neuen Registerkarte zu öffnen (1).
- Wählen Sie eine Aktion aus (2).
Popover-Pause
Zeigen Sie Pauseninformationen an, indem Sie den Mauszeiger über eine Pausenkachel im Gantt bewegen.
Klicken Sie auf den Pausentitel, um den Datensatz für Ressourcenabwesenheiten auf einer neuen Registerkarte zu öffnen (1).
Kapazitätsbasiertes Kachel-Popover
Zeigen Sie Informationen zu kapazitätsbasierten Serviceterminen an, indem Sie den Mauszeiger über eine kapazitätsbasierte Kachel im Gantt bewegen. Das Popover enthält Auslastungsinformationen und einen Link zum Anzeigen der Liste der Servicetermine, die der kapazitätsbasierten Ressource zugewiesen sind.
Die Listensuchergebnisse werden in einer temporären Liste mit maximal 50 Datensätzen angezeigt. Live-Aktualisierungen werden nicht auf diese Ergebnisse angewendet.
- Klicken Sie auf den Namen der kapazitätsbasierten Ressource, um den Serviceressourcen-Datensatz auf einer neuen Registerkarte zu öffnen (1).
- Klicken Sie auf Termine anzeigen, um die mit der kapazitätsbasierten Serviceressource verknüpfte Serviceterminliste anzuzeigen (2).
Kapazitätsbasiertes Ressourcen-Popover
Zeigen Sie Informationen zu einer kapazitätsbasierten Serviceressource an, indem Sie den Mauszeiger über die entsprechende Ressource in der Serviceressourcenliste bewegen. Sie können auch die Fertigkeiten und Fertigkeitsstufen der Serviceressource anzeigen.
- Klicken Sie auf den Namen der kapazitätsbasierten Ressource, um den Serviceressourcen-Datensatz auf einer neuen Registerkarte zu öffnen (1).
- Klicken Sie auf Alle Fertigkeiten, um die Fertigkeiten und Fertigkeitsstufen der Ressource anzuzeigen (2).
- Wählen Sie eine Aktion aus (3).
