FenĂȘtres contextuelles dans la console de planification
Les fenĂȘtres contextuelles regroupent les informations et les actions clĂ©s dans une vue unifiĂ©e, ce qui accĂ©lĂšre l'accĂšs des rĂ©partiteurs aux dĂ©tails des ressources de service sans les quitter.
Ăditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Les fonctionnalités principales, le package géré et l'application mobile Field Service sont disponibles dans les éditions Enterprise, Unlimited et Developer. |
Cette fonctionnalité est un package géré Field Service.
Les fenĂȘtres contextuelles regroupent les informations et les actions clĂ©s dans une vue unifiĂ©e. Les rĂ©partiteurs peuvent accĂ©der rapidement aux dĂ©tails des ressources de service dont ils ont besoin, notamment les compĂ©tences, les absences de ressources et les dĂ©tails des rendez-vous de service, sans quitter le site.
FenĂȘtre contextuelle Rendez-vous de service
Affichez les informations d'un rendez-vous de service en survolant une vignette de rendez-vous de service dans le diagramme de Gantt ou un rendez-vous dans la liste des rendez-vous de service.
Si votre administrateur a défini un sous-titre dans le champ Détails de l'étiquette du diagramme de Gantt de l'objet Rendez-vous de service, il est également affiché. Consultez Configuration de la Console de planification.
Vous pouvez également afficher et sélectionner les actions à exécuter sur le rendez-vous de service.
- Cliquez sur le nom du rendez-vous pour ouvrir l'enregistrement du rendez-vous de service sous un nouvel onglet (1).
- SĂ©lectionnez une action (2).
FenĂȘtre contextuelle de la ressource de service
Affichez les informations d'une ressource de service en survolant une ressource dans la liste des ressources de service.
Si votre administrateur a défini un sous-titre dans le champ Détails de l'étiquette du diagramme de Gantt de l'objet Ressource de service, il est également affiché. Consultez Configuration de la Console de planification.
Vous pouvez également consulter les compétences et les niveaux de compétence de la ressource de service. Les compétences temporelles sont alignées sur la plage de dates du diagramme de Gantt.
- Cliquez sur le nom de la ressource pour ouvrir l'enregistrement de la ressource de service sous un nouvel onglet (1).
- Cliquez sur Toutes les compétences pour afficher les compétences et les niveaux de compétence de la ressource (2).
- SĂ©lectionnez une action (3).
FenĂȘtre contextuelle Absence de ressource
Visualisez les informations d'absence en survolant une vignette d'absence de ressource dans le diagramme de Gantt ou un marqueur d'absence de ressource sur la carte. Vous pouvez Ă©galement afficher et exĂ©cuter des actions associĂ©es aux absences depuis la fenĂȘtre contextuelle.
- Cliquez sur le titre de l'absence de ressource pour ouvrir l'enregistrement d'absence de ressource sous un nouvel onglet (1).
- SĂ©lectionnez une action (2).
Break Popover
Visualisez les informations sur les pauses en survolant une vignette Pause dans le diagramme de Gantt.
Cliquez sur le titre de la pause pour ouvrir l'enregistrement d'absence de ressource sous un nouvel onglet (1).
FenĂȘtre contextuelle de vignettes basĂ©es sur la capacitĂ©
Affichez les informations relatives aux rendez-vous de service basés sur la capacité en survolant une vignette basée sur la capacité dans le diagramme de Gantt.
La fenĂȘtre contextuelle inclut des informations sur l'utilisation et un lien pour afficher la liste des rendez-vous de service attribuĂ©s Ă la ressource basĂ©e sur la capacitĂ©. Les rĂ©sultats de recherche de liste sont affichĂ©s dans une liste temporaire, qui affiche au maximum 50 enregistrements. Les mises Ă jour live ne sont pas appliquĂ©es Ă ces rĂ©sultats.
- Cliquez sur le nom de la ressource basée sur la capacité pour ouvrir l'enregistrement de la ressource de service sous un nouvel onglet (1).
- Cliquez sur Afficher les rendez-vous pour afficher la liste des rendez-vous de service liés à la ressource de service basée sur la capacité (2).
FenĂȘtre contextuelle des ressources basĂ©es sur la capacitĂ©
Affichez les informations associées à une ressource de service basée sur la capacité en survolant la ressource correspondante dans la liste des ressources de service. Vous pouvez également consulter les compétences et les niveaux de compétence de la ressource de service.
- Cliquez sur le nom de la ressource basée sur la capacité pour ouvrir l'enregistrement de la ressource de service sous un nouvel onglet (1).
- Cliquez sur Toutes les compétences pour afficher les compétences et les niveaux de compétence de la ressource (2).
- SĂ©lectionnez une action (3).
