예약 콘솔의 팝오버
팝오버는 주요 정보 및 작업을 하나의 통합 보기로 통합하여 발송자가 나가지 않고 서비스 자원 세부 사항에 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Field Service 핵심 기능, 관리 패키지, 모바일 앱은 Enterprise, Unlimited, Developer, Edition에서 사용 가능합니다. |
이것은 Field Service 관리형 패키지 기능입니다.
팝오버는 주요 정보 및 작업을 하나의 통합 보기로 통합합니다. 발송자는 이동하지 않고 기술, 자원 부재, 서비스 약속 세부 사항 등 필요한 서비스 자원 세부 사항에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
서비스 약속 팝오버
Gantt의 서비스 약속 타일 또는 서비스 약속 목록의 약속 위로 마우스를 이동하여 서비스 약속 정보를 봅니다.
관리자가 서비스 약속 개체의 Gantt 레이블 세부 사항 필드에 소제목을 정의한 경우 해당 소제목도 표시됩니다. 예약 콘솔 설정을 참조하십시오.
서비스 약속에 대해 수행할 작업을 보고 선택할 수도 있습니다.
- 약속 이름을 클릭하여 새 탭(1)에서 서비스 약속 레코드를 엽니다.
- 작업을 선택합니다(2).
서비스 자원 팝오버
서비스 자원 목록에서 자원 위로 마우스를 이동하여 서비스 자원의 정보를 봅니다.
관리자가 서비스 자원 개체의 Gantt 레이블 세부 사항 필드에 소제목을 정의한 경우 해당 소제목도 표시됩니다. 예약 콘솔 설정을 참조하십시오.
서비스 자원의 기술 및 숙련도를 볼 수도 있습니다. 단계적 기술은 Gantt의 날짜 범위와 일치합니다.
- 자원의 이름을 클릭하여 새 탭(1)에서 서비스 자원 레코드를 엽니다.
- 자원의 기술 및 숙련도를 보려면 모든 기술을 클릭합니다(2).
- 작업을 선택합니다(3).
리소스 부재 팝오버
Gantt에서 자원 부재 타일 위로 마우스를 이동하여 부재 정보를 봅니다. 팝오버에서 부재 관련 작업을 보고 수행할 수도 있습니다.
- 자원 부재 제목을 클릭하여 새 탭(1)에서 자원 부재 레코드를 엽니다.
- 작업을 선택합니다(2).
수용력 기반 타일 팝오버
Gantt의 수용력 기반 타일 위로 마우스를 이동하여 수용력 기반 서비스 약속과 관련된 정보를 봅니다. 팝오버에는 수용력 기반 자원에 할당된 서비스 약속 목록을 볼 수 있는 사용량 정보와 링크가 포함되어 있습니다.
목록 검색 결과가 임시 목록에 표시되며, 레코드는 최대 50개까지 표시됩니다. 해당 결과에는 실시간 업데이트가 적용되지 않습니다.
- 수용력 기반 자원의 이름을 클릭하여 새 탭(1)에서 서비스 자원 레코드를 엽니다.
- 수용력 기반 서비스 자원에 연결된 서비스 약속 목록을 표시하려면 약속 보기를 클릭합니다(2).
