Pop-overs in de planningsconsole
Pop-overs consolideren belangrijke informatie en acties in één gecombineerde weergave, waardoor dispatchers snel toegang hebben tot serviceresourcedetails zonder weg te navigeren.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| De kernvoorzieningen van Field Service, het beheerde pakket en de mobiele app zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition. |
Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.
Pop-overs consolideren belangrijke informatie en acties in één gecombineerde weergave. Dispatchers hebben snel toegang tot de serviceresourcedetails die ze nodig hebben, inclusief vaardigheden, resourceafwezigheid en serviceafspraakdetails, zonder weg te navigeren.
Pop-over serviceafspraak
Bekijk de informatie van een serviceafspraak door de muisaanwijzer over een serviceafspraaktegel in het Gantt-diagram of een afspraak in de lijst van serviceafspraken te bewegen.
Als uw beheerder een subtitel heeft gedefinieerd in het veld Details van Gantt-label voor het object Serviceafspraak, wordt deze ook getoond. Zie De planningsconsole instellen.
U kunt ook acties weergeven en selecteren die voor de serviceafspraak moeten worden uitgevoerd.
- Klik op de afspraaknaam om de serviceafspraakrecord in een nieuw tabblad te openen (1).
- Selecteer een actie (2).
Pop-over van serviceresource
Bekijk de informatie van een serviceresource door de muisaanwijzer over een resource in de lijst van serviceresources te bewegen.
Als uw beheerder een subtitel heeft gedefinieerd in het veld Details van Gantt-label voor het object Serviceresource, wordt deze ook getoond. Zie De planningsconsole instellen.
U kunt ook de vaardigheden en vaardigheidsniveaus van de serviceresource weergeven. Tijdgebonden vaardigheden worden uitgelijnd met het datumbereik van het Gantt-diagram.
- Klik op de naam van de resource om de serviceresourcerecord op een nieuw tabblad te openen (1).
- Klik op Alle vaardigheden om de vaardigheden en vaardigheidsniveaus van de resource weer te geven (2).
- Selecteer een actie (3).
Pop-over resourceafwezigheid
Bekijk afwezigheidsgegevens door de muisaanwijzer over een resourceafwezigheidstegel in het Gantt-diagram of een resourceafwezigheidsmarkering op de kaart te bewegen. U kunt ook aan afwezigheid gerelateerde acties weergeven en uitvoeren vanuit het pop-overvenster.
- Klik op de titel van de resourceafwezigheid om de resourceafwezigheidsrecord in een nieuw tabblad te openen (1).
- Selecteer een actie (2).
Pauzepop-over
Bekijk pauzegegevens door de muisaanwijzer over een pauzetegel in het Gantt-diagram te bewegen.
Klik op de titel van de pauze om de resourceafwezigheidsrecord in een nieuw tabblad te openen (1).
Op capaciteit gebaseerde tegelpop-over
Geef informatie weer die is gerelateerd aan op capaciteit gebaseerde serviceafspraken door de muisaanwijzer over een op capaciteit gebaseerde tegel in het Gantt-diagram te bewegen.
Het pop-overvenster bevat inzetgegevens en een koppeling om de lijst weer te geven van serviceafspraken die zijn toegewezen aan de op capaciteit gebaseerde resource. De lijstzoekresultaten worden weergegeven in een tijdelijke lijst, die maximaal 50 records toont. Live updates worden niet toegepast op deze resultaten.
- Klik op de naam van de op capaciteit gebaseerde resource om de serviceresourcerecord te openen op een nieuw tabblad (1).
- Klik op Afspraken weergeven om de serviceafsprakenlijst te tonen die is gekoppeld aan de op capaciteit gebaseerde serviceresource (2).
Pop-over op basis van capaciteit
Geef informatie weer die is gerelateerd aan een op capaciteit gebaseerde serviceresource door de muisaanwijzer over de relevante resource in de lijst van serviceresources te bewegen. U kunt ook de vaardigheden en vaardigheidsniveaus van de serviceresource weergeven.
- Klik op de naam van de op capaciteit gebaseerde resource om de serviceresourcerecord te openen op een nieuw tabblad (1).
- Klik op Alle vaardigheden om de vaardigheden en vaardigheidsniveaus van de resource weer te geven (2).
- Selecteer een actie (3).
