Вы находитесь здесь:
Попов в консоли планирования
Поповцы объединяют ключевые сведения и действия в одно объединенное представление, предоставляя диспетчерам быстрый доступ к сведениям о сервисном ресурсе без перехода.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Базовые функции Field Service, управляемый пакет и мобильное приложение доступны в версиях Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
Это функция управляемого пакета Field Service.
Поповцы консолидируют ключевую информацию и действия в одном объединенном представлении. Диспетчеры могут быстро получить доступ к нужным сведениям о сервисном ресурсе, включая навыки, отсутствия ресурсов и сведения о сервисной встрече, не перемещаясь.
Служебная встреча Поповер
Просмотрите сведения о сервисной встрече, наведя курсор на плитку сервисной встречи в диаграмме Ганта или на встречу в списке сервисных встреч.
Если администратор определил подзаголовок в поле сведений о метке диаграммы Ганта в объекте «Сервисная встреча», он также отображается. См. Настройка консоли планирования.
Вы также можете просмотреть и выбрать действия для выполнения над сервисной встречей.
- Нажмите на имя встречи, чтобы открыть запись сервисной встречи в новой вкладке (1).
- Выберите действие (2).
Сервисный ресурс Поповер
Просмотрите сведения о сервисном ресурсе, наведя курсор на ресурс в списке сервисных ресурсов.
Если администратор определил подзаголовок в поле «Сведения о метке диаграммы Ганта» в объекте «Сервисный ресурс», он также отображается. См. Настройка консоли планирования.
Вы также можете просмотреть навыки и уровни навыков сервисного ресурса. Временные навыки соотносятся с диапазоном дат диаграммы Ганта.
- Чтобы открыть запись сервисного ресурса на новой вкладке (1), щелкните имя нужного ресурса.
- Нажмите «Все навыки» для просмотра навыков и уровней навыков ресурса (2).
- Выберите действие (3).
Отсутствие ресурса Поповер
Просмотрите сведения об отсутствии, наведя курсор на плитку отсутствия ресурса в диаграмме Ганта. Во всплывающем окне можно также просматривать и выполнять действия, связанные с отсутствием.
- Нажмите на заголовок отсутствия ресурса, чтобы открыть запись отсутствия ресурса в новой вкладке (1).
- Выберите действие (2).
Перерыв Поповера
Просмотрите сведения о перерыве, наведя курсор на плитку разрыва в диаграмме Ганта.
Нажмите на заголовок перерыва, чтобы открыть запись отсутствия ресурса в новой вкладке (1).
Плитка Поповер на основе нагрузки
Просматривайте сведения, связанные с сервисными встречами на основе нагрузки, наведя курсор на плитку на основе нагрузки в диаграмме Ганта. Всплывающее окно содержит сведения об использовании и ссылку для просмотра списка сервисных встреч, назначенных ресурсу на основе нагрузки.
Результаты поиска по списку отображаются во временном списке, содержащем не более 50 записей. Оперативные обновления не применяются к этим результатам.
- Чтобы открыть запись сервисного ресурса на новой вкладке (1), щелкните имя нужного ресурса на основе нагрузки.
- Нажмите «Просмотр встреч», чтобы отобразить список сервисных встреч, связанных с сервисным ресурсом на основе нагрузки (2).
Поповер ресурса на основе нагрузки
Просмотрите сведения, связанные с сервисным ресурсом на основе нагрузки, наведя курсор на соответствующий ресурс в списке сервисных ресурсов. Вы также можете просмотреть навыки и уровни навыков сервисного ресурса.
- Чтобы открыть запись сервисного ресурса на новой вкладке (1), щелкните имя нужного ресурса на основе нагрузки.
- Нажмите «Все навыки» для просмотра навыков и уровней навыков ресурса (2).
- Выберите действие (3).
