Configurazione predefinita dei bundle di appuntamenti
Se non esiste la configurazione di un bundle di appuntamenti, viene creata una configurazione predefinita. Accedere a Configurazione bundle di appuntamenti dal Programma di avvio app.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Classic (non in tutte le organizzazioni) e Lightning Experience |
| Le funzioni centrali di Agentforce Field Service e Operations, il pacchetto gestito e l'app mobile sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. |
| Campo | Valore predefinito | Risultato |
|---|---|---|
| Stati per aggiunta al bundle |
|
È possibile aggiungere appuntamenti di servizio in questi stati a un bundle. |
| Stati per rimozione dal bundle |
|
È possibile rimuovere gli appuntamenti di servizio con questi stati da un bundle. |
| Aggiungi tempo percorso alla durata del bundle | False | Il tempo di percorso tra gli appuntamenti di servizio del membro del bundle non è incluso nella durata del bundle. |
| Stato alla rimozione dal bundle |
|
Quando un appuntamento di servizio viene rimosso da un bundle, riceve lo stato Nessuno. |
| Stati da non aggiornare alla separazione del bundle |
|
Lo stato degli appuntamenti di servizio in questi stati non viene aggiornato quando un bundle viene separato. |
| Stati del bundle da propagare | Sono selezionati tutti gli stati. | Lo stato degli appuntamenti di servizio del membro del bundle è sempre sostituito dallo stato dell'appuntamento di servizio del bundle. |
| Stati dei membri del bundle da non propagare |
|
Lo stato degli appuntamenti di servizio del membro del bundle con questi stati non viene sostituito. |
| Criteri per la separazione del bundle automatica | Vuoto | La separazione del bundle automatica non avviene. |
| Eliminazione di bundle vuoti | Vero | Se il bundle non ha membri rimanenti, il bundle viene eliminato. |
| Stato bundle vuoto | Vuoto | I bundle non eliminati rimangono nell'elenco degli appuntamenti e mantengono lo stato corrente. |
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