약속 번들 제한 정책 만들기
약속 번들 제한 정책을 사용하여 필드 값이 같은 서비스 약속만 함께 번들링할 수 있도록 제한 필드를 정의합니다. 기본 정책을 사용하거나 여러 제한 정책을 만듭니다. 자동 번들링의 경우 하나 이상의 제한 정책이 있어야 합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic(일부 조직에서 사용할 수 없음) 및 Lightning Experience 모두 |
| Agentforce Field Service 및 Operations 핵심 기능, 관리형 패키지 및 모바일 앱은 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition에서 사용할 수 있습니다. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 항목 만들기: | 응용 프로그램 사용자 정의 |
-
서비스 약속에 사용자 정의 필드가 있는 경우 필드에 읽기 액세스 권한을 부여해야 합니다. 약속 번들링 제한 사항을 참조하십시오.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 사용자를 입력한 다음, 권한 집합을 선택합니다.
- Field Service 통합을 클릭합니다.
- 개체 설정을 클릭합니다.
- 서비스 약속을 클릭합니다.
- 각 사용자 정의 필드에서 읽기 액세스를 선택합니다.
- 약속 번들 정책에서 관련 항목 탭으로 이동합니다.
- 약속 번들 제한 정책 패널에서 새로 만들기를 클릭합니다.
- 정책에 고유한 이름을 지정합니다.
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제한 필드 이름에서 제한을 적용하는 데 사용되는 번들 구성원 서비스 약속 필드를 선택합니다.
고려 사항:
- 값이 같은 서비스 약속만 함께 번들링할 수 있습니다.
- 목록에 있는 필드는 작업 주문 필드가 아닌 서비스 약속 필드입니다. 유일한 예외는 작업 주문 필드인 기술 요구 사항입니다.
- 지원되지 않는 조회 필드는 선택할 필드 목록에 표시되지 않습니다.
- 제한 필드가 비어 있는 서비스 약속과 제한 필드에 값이 있는 서비스 약속을 번들링하려면 빈 제한 필드 이름 허용을 선택합니다.
- 수동 번들로 이 제한을 적용하려면 수동 모드에서 제한을 선택합니다.
- 제한 필드 이름이 날짜/시간 유형인 경우 날짜별 제한을 선택하여 시간 대신 일정 날짜를 기반으로 번들을 제한할 수 있습니다.
- 자동 번들링에 이 제한을 적용하려면 자동 모드에서 제한을 선택합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
다음 사항도 참조:
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