Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette en restriksjonspolicy for avtalepakking

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce Field Service og operasjoner

            Opprette en restriksjonspolicy for avtalepakking

            Bruk en policy for avtalepakkerestriksjoner til å definere restriksjonsfelt slik at bare tjenesteavtaler med de samme feltverdiene kan pakkes sammen. Bruk standardpolicyen, eller opprett flere policyer for begrensninger. For automatisk pakking må du ha minst én begrensningspolicy.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i både Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience
            Agentforce Field Service and Operations-kjernefunksjonene, den administrerte pakken og mobilappen er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette elementer: Tilpasse program
            1. Hvis tjenesteavtalene har tilpassede felt, må du passe på å gi feltene lesetilgang. Se Begrensninger for avtalepakking.
              1. Skriv inn Brukere i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Tillatelsessett.
              2. Klikk på Field Service Integration (Field Service-integrering).
              3. Klikk på Objektinnstillinger.
              4. Klikk på Tjenesteavtale.
              5. Velg Lesetilgang for hvert tilpassede felt.
            2. Gå til Relatert-fanen i Avtalepakkepolicy.
            3. Klikk på Ny i panelet Restriksjonspolicyer for avtalepakke.
            4. Gi policyen et unikt navn.
            5. I Navn på restriksjonsfelt velger du pakkemedlemstjenesteavtalefeltet som skal brukes til restriksjonen.
              Viktige punkter:
              • Bare tjenesteavtaler med samme verdi kan pakkes sammen.
              • Feltene i listen er tjenesteavtalefelt, ikke arbeidsbestillingsfelt. Det eneste unntaket er Kvalifikasjonskrav, som er et arbeidsbestillingsfelt.
              • Oppslagsfelt som ikke støttes, vises ikke i feltlisten for valg.
            6. For å tillate pakking av tjenesteavtaler som har et tomt begrensningsfelt, med tjenesteavtaler som har en verdi i begrensningsfeltet, velger du Tillat tomt.
            7. Velg Begrens i manuell modus for å bruke denne restriksjonen ved manuell pakking.
            8. Hvis Navn på restriksjonsfelt er av typen Dato/klokkeslett, kan du begrense pakken basert på kalenderdatoen i stedet for tidspunktet på dagen ved å velge Begrens kun etter dato.
            9. Velg Begrens i automatisk modus for å bruke denne restriksjonen for automatisk pakking.
            10. Lagre endringene.

            Se også:

             
            Laster
            Salesforce Help | Article