Vuorovaikutusten määrittäminen Experience Cloud -sivustolla
Määritä Experience Cloud -sivusto, jotta käyttäjät voivat ajoittaa, tarkastella, ajoittaa ja peruuttaa vuorovaikutuksia. Sama sivusto tukee rekisteröityneitä käyttäjiä, jotka kirjautuvat sisään ja todentamattomia vieraita, jotka tekevät ajanvarauksen sähköpostin linkin kautta.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Experience Cloud -sivuston määrittäminen: | Experience Cloud -sivustojen luominen ja määrittäminen |
| Vuorovaikutusten ajoituksen määrittäminen sivustolla: | Workforce-ajoituspäällikkö |
Kokoonpano sisältää kolme osaa: luoda sivuston, lisätä vuorovaikutuskomponentteja ja myöntää vieraskäyttäjille käyttöoikeudet.
Experience Cloud -sivuston luominen vuorovaikutuksille
Luo uusi Experience Cloud -sivusto, jota käyttäjät käyttävät vuorovaikutusten ajoittamiseen ja hallintaan. Käytä LWR-mallia, jotta voit pudottaa saapuvat vuorovaikutuskomponentit sivulle.
-
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään
Digital Experiencesja valitse Kaikki sivustot. - Napsauta Uusi.
- Valitse LWR-malli, joka tukee mukautettuja Lightning.
- Syötä sivuston nimi ja URL ja napsauta sitten Luo.
- Määritä kokemusten rakentajassa organisaatiosi brändäys, navigointi ja aloitussivu tarvittaessa.
Saapuvien vuorovaikutuskomponenttien lisääminen sivustolle
Aseta vuorovaikutusten ajoitus- ja hallintakomponentit Experience Cloud -sivulle, jotta käyttäjät voivat varata, tarkastella, ajoittaa ja peruuttaa vuorovaikutuksia.
- Avaa kokemusten rakentajasta sivu, jossa käyttäjät ajoittavat ja hallitsevat vuorovaikutuksia.
- Vedä vuorovaikutusten ajoituskomponentti Komponentit-paneelista sivulle.
- Vedä Ajoitettu-, Peruutettu-, Tulossa- ja Mennyt-välilehti-komponentit sivulle, jotta käyttäjät voivat tarkastella vuorovaikutuksia tilan ja ajan perusteella.
- Napsauta Julkaise.
Vieraskäyttäjien ajoituksen ottaminen käyttöön vuorovaikutuksille
Myönnä vieraskäyttäjäprofiilille vuorovaikutusten ajoituksen käyttöoikeus, jotta todentamattomat käyttäjät voivat varata vuorovaikutuksen kirjautumatta sisään.
-
Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään
Digital Experiencesja valitse Kaikki sivustot. - Napsauta vuorovaikutussivustosi vierestä Työtilat ja avaa sitten Hallinta.
- Valitse Valinnat ja ota vieraskäyttäjien käyttöoikeus käyttöön.
- Myönnä palvelutapaamisen ja vuorovaikutuksen objektien käyttöoikeudet sivuston vieraskäyttäjäprofiilista.
- Kohdista tarvittavat käyttöoikeusjoukot ja lisenssit vieraskäyttäjäprofiilille.
- Tallenna muutokset.
Testaa vieraskäyttäjien kulkua incognito-selainistunnosta varmistaaksesi, että todentamattomat käyttäjät voivat suorittaa ajoituskulun loppuun ja vastaanottaa vahvistussähköpostin tokenisoidulla linkillä.
