Experience Cloud 사이트에서 상호 작용 설정
구성원이 상호 작용을 예약, 확인, 다시 예약, 취소할 수 있도록 Experience Cloud 사이트를 구성합니다. 동일한 사이트에서 로그인하는 등록된 구성원과 이메일 링크를 통해 예약하는 인증되지 않은 게스트를 지원합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Experience Cloud 설정: | Experience Cloud 사이트 만들기 및 설정 |
| 사이트에서 상호 작용 예약 구성: | 직원 예약 관리자 |
구성에는 사이트 만들기, 상호 작용 구성 요소 추가, 게스트 사용자 액세스 권한 부여와 같은 세 부분이 있습니다.
상호 작용을 위한 Experience Cloud 사이트 만들기
구성원이 상호 작용을 예약하고 관리하는 데 사용하는 새 Experience Cloud 사이트를 만듭니다. 인바운드 상호 작용 구성 요소를 페이지에 끌어올 수 있도록 LWR 템플릿을 사용합니다.
-
설정에서 빠른 찾기 상자에
Digital Experiences를 입력한 다음, 모든 사이트를 선택합니다. - 새로 만들기를 클릭합니다.
- 사용자 정의 Lightning 웹 구성 요소를 지원하는 LWR 템플릿을 선택합니다.
- 사이트의 이름과 URL을 입력한 다음, 만들기를 클릭합니다.
- 익스피리언스 빌더에서 조직에 필요한 경우 브랜딩, 탐색 및 홈페이지를 구성합니다.
사이트에 인바운드 상호 작용 구성 요소 추가
구성원이 상호 작용을 예약, 확인, 재예약, 취소할 수 있도록 Experience Cloud 페이지에 상호 작용 예약 및 관리 구성 요소를 배치합니다.
- 익스피리언스 빌더에서 구성원이 상호 작용을 예약하고 관리하는 페이지를 엽니다.
- 구성 요소 패널에서 상호 작용 예약 구성 요소를 페이지로 끌어옵니다.
- 구성원이 상태 및 시간별로 상호 작용을 볼 수 있도록 예약됨, 취소됨, 예정됨, 과거 탭 구성 요소를 페이지로 끌어옵니다.
- 게시를 클릭합니다.
상호 작용에 대한 게스트 예약 활성화
인증되지 않은 구성원이 로그인하지 않고 상호 작용을 예약할 수 있도록 게스트 사용자 프로필에 상호 작용 예약에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
-
설정에서 빠른 찾기 상자에
Digital Experiences를 입력한 다음, 모든 사이트를 선택합니다. - 상호 작용 사이트 옆에 있는 작업 영역을 클릭한 다음, 관리를 엽니다.
- 기본 설정을 선택한 다음, 게스트 사용자 액세스를 설정합니다.
- 사이트의 게스트 사용자 프로필에서 서비스 약속 및 상호 작용 개체에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
- 게스트 사용자 프로필에 필수 권한 집합 및 라이센스를 할당합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
익명 브라우저 세션에서 게스트 플로를 테스트하여 인증되지 않은 사용자가 예약 플로를 완료하고 토큰화된 링크가 포함된 확인 이메일을 받을 수 있는지 확인합니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
