Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera objektmappning för arbetskraftsschemaläggning i Salesforce Go

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Konfigurera objektmappning för arbetskraftsschemaläggning i Salesforce Go

            Objektmappning låter dig mappa data mellan ett objekt och objektet Servicebokning så att poster från det valda objektet kan schemaläggas med Arbetskraftsschemaläggning.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Konfigurera objektmappning: Schemaläggningsansvarig för arbetskraft

            Innan du börjar:

            • Skapa platser som mappar identiskt med serviceområdena. Använd exakt adress och helst samma namn.
            • Se till att interaktionstypen matchar engagemangskanalens namn.
            1. I Inställningar, klicka på Salesforce Go.
            2. Sök efter Scheduling Policies.
            3. I sökresultaten, under Funktioner, välj Objektmappning för Arbetskraftsschemaläggning.
            4. För att aktivera objektmappning, slå på Objektmappning för Arbetskraftsschemaläggning.

              Två förkrav uppfylls automatiskt: Slå på Inledande konfiguration av Arbetskraftsschemaläggning och Aktivera sammanhangsdefinitioner.

            5. Under Utför stegen som behövs, hitta Mappa objektdata med servicebokningar och klicka sedan på Hantera för att konfigurera mappningen.
            6. Välj sammanhangsdefinitionen för ditt objekt och klicka på Spara.

            Se även:

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article